との 仮想エージェント 統合の言語設定 Microsoft Teams

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 仮想エージェントがユーザーの優先 Microsoft Teams 言語と同じ言語になるように、言語設定を行います。

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    必要なロール：admin

    このタスクについて

    Microsoft Teams クライアントで Microsoft Teams 言語設定を行います。ServiceNow 言語は、 ServiceNow インスタンスで通常使用される言語です。デフォルトでは、ユーザーの Microsoft Teams 言語設定は、両方の言語が異なる場合、ベースシステムのユーザー設定言語よりも優先されます。詳細については、「Microsoft Teams の設定を変更する」を参照してください。

    一貫性を確保するには、同じ言語を使用します。Microsoft Teams のユーザー設定言語が ServiceNow インスタンスで利用可能な言語でない場合、インスタンスの言語がデフォルトの言語になります。

    手順

    ユーザーの以下のシステムプロパティ sn_va_teams.use_teams_language を設定して、優先する言語を変更します。
    設定説明
    true 仮想エージェントに表示される言語は、Microsoft Teams で設定されたユーザーの優先言語に従います。
    False 仮想エージェントに表示される言語は、ServiceNow インスタンスで設定されたユーザーの優先言語に従います。