エージェントの親和性 のアクティブ化

アドミンロールを持っている場合は、エージェントの親和性 プラグイン (com.glide.awa.agent_affinity) をアクティブ化できます。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > 高度な作業アサイン > ホーム.
2. [利用可能なプラグイン] セクションで、[エージェントの親和性] を選択します。
   注:

   [利用可能なプラグイン] セクションにプラグインが表示されない場合は、検索バーを使用してプラグインを検索してください。名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者が要求する必要がある場合があります。
3. [すべてインストール/更新 (Install/Update All)] を選択し、[インストール] ダイアログボックスで [インストール] を選択します。
   注:

   ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。