仮想エージェント ボットインターコネクト で Microsoft Power Virtual Agents をセカンダリボットとして使用する

ボットインターコネクト を使用すると、ServiceNow® 仮想エージェント をプライマリボット、Microsoft Power Virtual Agents をセカンダリボットとして使用できます。Power Virtual Agents で利用可能なすべてのスキルとトピックが、ServiceNow® ボットインターコネクト 用に設定されたチャネルで利用可能になり、そこから実行可能になります。

必須条件

このボット構成には次のものが必要です。

• Zurich ServiceNow のインスタンス
• 仮想エージェント ボットインターコネクト ストアアプリケーション
• テスト用の Microsoft Power Virtual Agents アカウント

1. Visual Studio Code を使用して Microsoft Azure に JavaScript 関数を作成する
   Power Virtual Agents を仮想エージェント ボットインターコネクト とともに使用するには、ボットインターコネクト のサンプルコードファイルを使用して Microsoft Azure に JavaScript 関数を作成する必要があります。
2. Microsoft Power Virtual Agents で Direct Line 秘密鍵を見つけてコピーする
   仮想エージェント ボットインターコネクト で Power Virtual Agents を使用するには、Power Virtual Agents アカウントで Direct Line セキュリティキーを見つけてコピーする必要があります。
3. 仮想エージェント ボットインターコネクト インスタンスに Direct Line 秘密鍵を追加する
   仮想エージェント ボットインターコネクト で Power Virtual Agents を使用するには、ボットインターコネクト インスタンスに Direct Line セキュリティキーを認証情報として追加する必要があります。
4. Microsoft Power Virtual Agents のトピックを呼び出す 仮想エージェント ボットインターコネクトシェルトピックを作成する
   Power Virtual Agents のセカンダリボットのトピックにアクセスするには、少なくとも 1 つの 仮想エージェント ボットインターコネクト トピックを作成する必要があります。