仮想エージェントトピックまたはトピックブロックへのカスタムコントロールの追加

仮想エージェントトピックまたはトピックブロックにカスタムコントロールを追加します。会話中に、ユーザーから入力を収集したり、出力をユーザーに表示したりできます。

始める前に

このタスクを開始する前に、次の操作を実行します。

• カスタム入力または応答コントロールを作成して公開します。
• カスタムコントロールを組み込む呼び出し元トピックまたはトピックブロックを作成します。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
2. ホームページで、カスタムコントロールを追加するトピックを選択します。
3. [フロー] タブで、パレットの [ユーティリティ] セクションからトピックフローの適切な場所に、[カスタムコントロール] アイコンをドラッグします。
   注:

   カスタムコントロールの [プロパティ] ページで [パレットで利用可能] を選択した場合、カスタムコントロールは、パレットの [ユーティリティ] セクションに独自のアイコンとして表示されます。
4. カスタムコントロールノードを選択します。
5. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. カスタムコントロールユーティリティのプロパティシート

   プロパティ	説明
   カスタムコントロール	仮想エージェントデザイナー で公開されているカスタムコントロール資産の名前。
   ノード名	選択したカスタムコントロールの名前。
   入力マッピング	選択したカスタムコントロールへの入力として使用する変数。次の画像は、変数の例を示しています。 このエリアの内容は、選択したカスタムコントロールに応じて変わります。オプションには、文字列入力、参照レコード、スクリプトなどが含まれます。
   出力マッピング	選択したカスタムコントロールによって出力される変数。次の画像は、有効になっている変数の例を示しています。 このエリアの内容は、選択したカスタムコントロールに応じて変わります。
   詳細
   このノードを非表示
   次の場合、このノードを条件付きで使用します：	会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。

6. [Save (保存)] を選択します。
7. トピックでカスタムコントロールがどのように機能するかを確認するには、ヘッダーバーの [テスト ] を選択します。
   トピックはチャットテストウィンドウで実行されます。
8. それ以上変更する必要がない場合は、仮想エージェントデザイナーヘッダーバーで [公開] を選択します。

タスクの結果

トピックがアクティブになります。仮想エージェントクライアントに展開できます。