対話型インターフェース アプリケーションの監視と管理

[ 対話型インターフェースのホーム ] ページを使用して、最近の 仮想エージェント 会話のパフォーマンスを監視したり、ボットをテストしたりします。プラグインの更新通知は、機能の更新の準備ができるとアラートを送信します。

仮想エージェントのパフォーマンスを監視する

対話型インターフェースコンソールから最近の仮想エージェント会話のパフォーマンスを確認します。詳細については、[ 対話型アナリティクスの詳細を表示 ] を選択して対話 型アナリティクスダッシュボードを開きます。

ボットをテスト

[ボットを試す] を選択して、新しいウィンドウで会話を開き、アクティブなトピックをテストします。要求を入力して送信し、ボットとの会話を開始します。アクティブなトピックの数が情報として示されます。

プラグインの更新

対話型インターフェース コンソールの通知は、インストールされているプラグインを更新するタイミングを知らせます。[プラグインの更新] を選択して ServiceNow Store から更新します。