昇格されたトピックに条件ビルダーを追加する

特定の昇格された 仮想エージェント トピックの条件を定義して、 Now Assist パネルの会話で昇格されたトピックのリストの上位に表示できます。

始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

トピックの条件を定義するには、まずトピックを昇格させる必要があります。詳細については、「での LLM 会話サブフロー、アクション、およびトピックの昇格または降格 仮想エージェントデザイナー」を参照してください。

このタスクについて

選択した仮想エージェントトピックに条件を追加して、 Now Assist パネル会話の昇格されたトピックのリストの上位に表示されるようにします。この条件は、昇格済みスキル [sys_cs_context_profile_promoted_skill_list] テーブルの Number 値を上書きします。

手順

1. 移動先 すべてをクリックし、フィルターに 「sys_cs_context_profile_promoted_skill.list 」と入力します。
2. 選択した昇格済みトピックをリストから選択します。
3. [ Condition ] フィールドで、トピックに対して選択した条件を設定します。
   たとえば、 URL >には>会話が含まれています。
4. [ Condition mode ] フィールドで条件を選択します。
   注:

   現在のリリースでは、 Simple だけが利用可能な条件モードです。
5. [Update (更新)] を選択します。

タスクの結果

[昇格済みスキル] テーブルでの昇格済みトピックの Condition に、定義された条件が表示されます。

昇格されたトピックに、Promotedチェックマークの横にCondition definedが表示されます。

昇格されたトピックは、 仮想エージェント Now Assist パネルのチャットウィンドウで、昇格されたトピックのリストの上部にも表示されます。