アクション ユーティリティ
仮想エージェント トピックのアクションユーティリティを使用して、ノードが作成する必要があるフローアクションプロパティを選択します。アクションユーティリティは 仮想エージェント を ServiceNow ワークフロースタジオ 製品と統合します。
アクションユーティリティのプロパティ
作成するノードのフローアクションプロパティを指定します。
| プロパティ | 説明 |
|---|---|
| ノード名 | このアクションノードの名前。 |
| ワークフロースタジオ資産を呼び出す | ワークフロースタジオ コンポーネントタイプ。次のいずれかを選択します。
|
| スポーク | 特定のアプリケーションまたはレコードタイプ専用の ワークフロースタジオ コンテンツが含まれるスコープ対象のアプリケーションの名前。 デフォルトのスポークのリストについては、「スポーク」を参照してください。 |
| アクション/サブフロー | インスタンス内で実行される ワークフロースタジオ のアクションまたはサブフローです。入力マッピングと出力マッピングのエリアは、選択内容に応じて変わります。 アクションの詳細については、選択内容の下にあるリンクをクリックして、ワークフロースタジオ で表示します。 |
| 応答を待ちますか？ | 仮想エージェントが指定されたアクションからの応答を待ってから続行するかどうかを決定する切り替えスイッチ。 |
| 入力マッピング | 選択したアクションへの入力として使用する変数。このエリアの内容は、選択したアクションに応じて変わります。オプションには、文字列入力、参照レコード、スクリプトなどが含まれます。 パスワードが必要なオプションの場合は、[パスワード入力を含める] 切り替えスイッチを有効にして、ユーザーにパスワードの入力を求めます。安全な入力では、password2 データタイプを使用する必要があります。入力は安全にマスクされ、他のユーザーが表示することはできません。 注:
フィールドがロックされていて文字列を入力できない場合は、ピルピッカーの値がフィールドタイプと一致する必要があります。たとえば、フィールドタイプが document_id の場合、参照される値タイプもdocument_idする必要があります。一致するフィールドがない場合は、別の FDIH アクション出力で作成されたフィールドを参照するか、スクリプトを使用します。 |
| 出力マッピング | 選択したアクションによって出力される変数。このエリアの内容は、選択したアクションに応じて変わります。 |
| 詳細 | |
| 権限 | |
| 実行方法 | アクションに使用する権限。次のオプションのいずれかを選択します。
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| このノードを非表示 | |
| 次の場合、このノードを条件付きで表示します | 会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。 |
アクションユーティリティの例