Formularheader von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM migrieren

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  • Aktualisiert 1. August 2024
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    • Die Migration der Formularheader von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) umfasst die Identifizierung der erforderlichen Tabellen, der für Migrationen in Frage kommenden Formularheader-Datensätze und den Migrationsprozess. Formularheader bieten eine Übersicht über den Datensatz.

    Für die Migration verwendete Tabellen

    Tabellenname Beschreibung
    sys_aw_form_header Tabelle, die alle Formularheader enthält.
    sys_ux_header_config Tabelle, die alle Formularheader-Konfigurationen enthält, die einem bestimmten konfigurierbaren Arbeitsbereich zugeordnet sind, z. B. die SOW-Headerkonfiguration.
    sys_ux_m2m_workspace_header_ux_header_config Tabelle, die die Informationen über Zuordnungen zwischen den Tabellen sys_aw_form_header und sys_ux_header_config enthält. Auf diese Weise können Sie definieren und identifizieren, welche Formularheader für einen bestimmten Arbeitsbereich gelten.

    So identifiziert das Migrationsdienstprogramm Formularheader für die Migration

    Das SOW-Migrationsdienstprogramm identifiziert den in Frage kommenden Satz von Formularheadern, die auf Basis des folgenden Ablaufs migriert werden sollen:
    1. Filtert alle Formularheader-Datensätze aus der Tabelle sys_aw_form_header, deren Arbeitsbereich auf Mitarbeiterbereichfestgelegt ist.
    2. Filtert alle Formularheader-Datensätze aus der Tabelle sys_ux_m2m_workspace_header_ux_header_config, die dem Datensatz der SOW-Headerkonfiguration zugeordnet sind.
    3. Basierend auf den oben gefilterten Datensätzen werden alle Formularheader-Datensätze, deren Arbeitsbereich auf Mitarbeiterbereich festgelegt ist und die nicht dem Datensatz der SOW-Headerkonfiguration zugeordnet sind, als für die Migration in Frage kommend identifiziert.

    Funktionsweise der Migration

    Das SOW-Migrationsdienstprogramm verwendet die folgende Abfolge, um die Formularheader von ITSM Mitarbeiterbereich nach SOW zu migrieren:
    1. Erstellt eine Zuordnung zwischen den gefilterten Formularheader-Datensätzen und dem Datensatz der SOW-Headerkonfiguration in der Tabelle sys_ux_m2m_workspace_header_ux_header_config.
    2. Sucht nach dem Formularheader mit Arbeitsbereich als Mitarbeiterbereich und dem geringsten Reihenfolgewert. Der Formularheader mit dem geringsten Reihenfolgewert wird auf die Laufzeit von ITSM Mitarbeiterbereich angewendet.
    3. Sucht nach dem dem Datensatz der SOW-Headerkonfiguration zugeordneten Formularheader mit dem geringsten Reihenfolgewert.
    4. Wenn der Reihenfolgewert des Formularheaders, der dem Datensatz der SOW-Headerkonfiguration zugeordnet ist, kleiner als der Reihenfolgewert des Formularheaders ist, dessen Arbeitsbereich auf Mitarbeiterbereich festgelegt ist, reduzieren Sie den Reihenfolgewert des dem Datensatz der SOW-Headerkonfiguration zugeordneten Formularheaders. (Reduzieren Sie den Reihenfolgewert zum Beispiel um 10.)

      Dadurch wird sichergestellt, dass der Formularheader, der schon für die Laufzeit von ITSM Mitarbeiterbereich gilt, auch auf SOW angewendet wird.