Wird Konfiguriert AußendienstGebietsplanungskonsole

AußendienstGebietsplanung Gibt das am besten abgeglichene Gebiet für eine Arbeitsauftragsaufgabe basierend auf von Ihnen festgelegten Bedingungen an. Sie können dann dem einzelnen Service Desk-Mitarbeiter oder der Gruppe Aufgaben zuweisen, die am besten positioniert sind, um einen Serviceanruf basierend auf den zugehörigen Gebieten auszuführen.

Als Gebietsplaner haben Sie die Möglichkeit, Gebiete innerhalb von einzurichten und zu nutzen AußendienstGebietsplanungskonsole, indem Sie diese Schritte ausführen.

Konfiguration – Übersicht

Die Schritte zum Einrichten von AußendienstGebietsplanungskonsole sind:

• Konfigurieren einer Kartenüberlagerung

  Konfigurieren Sie Kartenüberlagerungen, um die entsprechenden Datenelemente in der Gebietskarte anzuzeigen.

• Konfigurieren Sie Gebietsfelder, die in der Gebietsplanungskonsole angezeigt werden sollen

  Passen Sie die Informationen an, die für Gebiete in der Gebietsplanungskonsole angezeigt werden, indem Sie die kontextbezogenen Seitenbereichsfelder konfigurieren.

• Aktivieren Sie die Identifizierung relevanter Gebiete für einen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe

  Erstellen Sie übereinstimmende Regeln und Bedingungen, um die Identifizierung der relevantesten Gebiete für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben zu ermöglichen.

Weitere Informationen zum Aktivieren und Einrichten der Gebietsplanung finden Sie unter Wird Konfiguriert AußendienstGebietsplanung.