Virtuelle Konferenz ein Mobile Agent

Initiieren Sie mithilfe von eine Telefonkonferenz über Ihre native mobile Anwendung Außendienst-ManagementIntegration Virtueller Konferenzen.

Als Außendienstmitarbeiter können Sie initiieren ZoomOder Microsoft TeamsBesprechung von Now MobileAgent-Anwendung. Sie können beides einrichten ZoomUnd Microsoft TeamsKonferenzbrücken oder eine in Ihrem ServiceNowInstanz.

Wenn Sie beide Konferenzbrücken in eingerichtet haben ServiceNowInstanz können Sie eine der Brückenoptionen für auswählen Tätigen Sie einen Anruf über Now Mobile Agent-Anwendungan. Auswahl ZoomErmöglicht es Ihnen, mit Kunden und Ihren Peer-Agents in Verbindung zu treten. Microsoft TeamsErmöglicht Ihnen die Verbindung nur mit Ihren Kollegen.

• Tätigen Sie einen Anruf über Now MobileAgent-Anwendung
  Wählen Sie eine Konferenzbrücke-Option aus, um eine Telefonkonferenz über zu initiieren Now MobileAgent-Anwendung, um virtuell mit Ihren Kunden und Peer-Agents zu kommunizieren.
• Initiieren Sie einen ZoomOder Microsoft TeamsBesprechung aus der mobilen Anwendung „Now Agent“
  Initiieren Sie einen ZoomOder Microsoft TeamsMeeting aus der mobilen Anwendung „Now Agent“, um Kundenprobleme zu lösen, indem sie sie virtuell unterstützen, während sie außerhalb des Büros oder außerhalb Ihres Desktop-Computers sind.