Schließen Sie Arbeitsaufträge am ab Mobile Agent

Außendienstmitarbeiter und Manager verwenden ServiceNow AgentMobile Anwendung zur Verwaltung ihrer Außendienstaufgaben von überall.

• Zeitnachweise in Mobile Agent
  Sie können über ein Mobilgerät auf Ihre Zeitnachweise zugreifen und sie verwalten.
• Persönliche Ereignisse in Mobile Agent
  Außendienstmitarbeiter können Ereignisse anzeigen und persönliche Ereignisse in erstellen und bearbeiten Mobile Agent.
• Erstellen Sie eine Aufgabe für Mobile Agent
  Erstellen Sie als Service Desk-Mitarbeiter Arbeitsauftragsaufgaben mit ServiceNow AgentAnwendung.
• Priorisierung wird aktiviert Mobile Agent
  Akzeptieren oder lehnen Sie Aufgaben ab, weisen Sie sich Aufgaben zu, planen Sie Ihren Zeitplan für den Tag, zeigen Sie Aufgabendetails, Zeitplan und Aufgabenstandort an, oder schließen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe mit Ihrer mobilen Anwendung.
• Verfolgen Sie Ihren Standort in Mobile Agent
  Verwenden Sie die Standortnachverfolgung, damit Sie einen Datensatz Ihres Standorts aufbewahren können, entweder für einen definierten Zeitraum oder während Sie Aufgaben ausführen.
• Bestand am Mobile Agent
  Außendienstmitarbeiter können Teile von anderen Service Desk-Mitarbeitern oder Lagern für die aktuellen und zukünftigen Arbeitsauftragsaufgaben suchen, anfordern und übertragen.
• Gerät ein Mobile Agent
  Checken Sie ein, checken Sie ein, checken Sie aus, oder melden Sie defekte Geräte mit Meine Ausrüstung Applet in Mobile Agent.
• Field Service Contractor for mobile
  Manager und Service Desk-Mitarbeiter von Auftragnehmerunternehmen können verwenden Field Service Contractor for mobileAnwendung zum Anzeigen und Verwalten der ihnen zugewiesenen Arbeitsauftragsaufgaben.
• Crew aktiviert Mobile Agent
  Fügen Sie Ihrer Crew Geräte oder Mitglieder mit hinzu Now® MobileAgent-Anwendung.
• Push-Benachrichtigungen an Mobile Agent
  Weisen Sie Aufgaben zu, und senden Sie Erinnerungen an AußendienstService Desk-Mitarbeiter, die Push-Benachrichtigungen verwenden.
• Chatten Sie am Mobile Agent
  Stellen Sie mithilfe der mobilen App eine Verbindung mit Ihren Kunden oder Kollegen her, um weitere Informationen zu erhalten, wenn Sie sich an einem Aufgabenstandort befinden.
• Auftrags-Site-Zuordnungen auf Mobile Agent
  Zeigen Sie eine Karte des Auftragsstandorts an, und rufen Sie Wegbeschreibungen zum spezifischen Standort vor Ort ab.
• Lineare Assets ein Mobile Agent
  Verwalten Sie Arbeitsauftragsaufgaben für lineare Assets, um effiziente und effektive Wartungs- und Inspektionsprozesse sicherzustellen.
• Playbooks ein Mobile Agent
  Playbooks für jetzt Mobile AgentDie Anwendung bietet eine geführte Experience zum Abschließen von Arbeitsauftragsaufgaben auf einem Mobilgerät.
• Virtuelle Konferenz ein Mobile Agent
  Initiieren Sie mithilfe von eine Telefonkonferenz über Ihre native mobile Anwendung Außendienst-ManagementIntegration Virtueller Konferenzen.
• Wissensartikel zu Mobile Agent
  Suchen Sie relevante Informationen aus Wissensartikeln, und sehen Sie, wann Ihre Teammitglieder vor Ort sind und ob sie im Zeitplan sind.
• Arbeitet offline an Mobile Agent
  Wenn Sie sich an einem Aufgabenstandort befinden, der keine Internetverbindung hat, können Sie Außendienstaufgaben bearbeiten, Zeit aufzeichnen, die Nutzung von Assets nachverfolgen, Teileanforderungen erstellen und Arbeitsaufträge und Aufgaben mit abschließen Now MobileAgent-Anwendung.
• Aufgaben werden geschlossen am Mobile Agent
  Ein Arbeitsauftrag wird automatisch geschlossen, wenn alle ihm zugeordneten Arbeitsauftragsaufgaben geschlossen wurden.

Zugehörige Tasks

• Konfigurieren Sie Now MobileAgent-Anwendung