Wird Konfiguriert Außendienst Virtual AgentKonversationen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Vordefiniert Außendienst Virtual AgentMit Chatbot-Konversationen können Außendienstmitarbeiter ihren Arbeitszeitplan für den Tag anzeigen und ihre Aufgaben aktualisieren.

    Ein Konversationsthema definiert das Dialogfeld zwischen Virtual AgentChatbot und Außendienstmitarbeiter, damit der Service Desk-Mitarbeiter ein bestimmtes Ziel erreichen kann.

    Konfiguration – Übersicht

    Die Schritte zum Konfigurieren Außendienst Virtual AgentKonversationen sind:
    1. Installieren Sie Außendienst Virtual AgentKonversationen Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Außendienst Virtual AgentKonversationen.
    2. Veröffentlichen Sie vordefinierte Virtual AgentThemen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivierung erforderlich Virtual AgentKonversationsthemen für Außendienst-Management.
    3. Integrieren Sie NLUModell mit Ihrem Virtual AgentThemen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Virtual AgentKonversationen mit NLU.
    4. Konfigurieren Sie den Chat in der mobilen Anwendung „Now Agent“. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie den Chat in Now MobileAgent-Anwendung.