Analytics und Berichterstellung für Außendienst-Management

Außendienst Analytics- und Reporting-Lösungen enthalten vorkonfigurierte Dashboards mit umsetzbaren Datenvisualisierungen, um Ihre Geschäftsprozesse und -Praktiken zu verbessern.

• Verwenden Sie die Außendienst-Management-Übersicht Dashboard
  Verwenden Sie das Dashboard „Außendienstmanagement-Übersicht“, um die Arbeitsaufträge nach ihrer Prioritätsreihenfolge zu überprüfen. Sie können Aufgaben auch nach ihren Zuweisungsgruppen anzeigen.
• Überwachen Sie Vorgänge in Echtzeit
  Überwachen Sie proaktiv kritische Außendiensttrends, und verfolgen Sie Kostenzuteilungen mit Dashboards.
• Auftragnehmer Dashboard
  Verwenden Sie dieses Dashboard, um den Status von Arbeitsauftragsaufgaben, Service Desk-Mitarbeitern, Mitarbeiterfeedback und Terminen von Auftragnehmerunternehmen zu überprüfen.
• Auftragnehmer-Dashboard im konfigurierbaren Arbeitsbereich
  Verwenden Sie dieses Dashboard, um den Status von Arbeitsauftragsaufgaben, Mitarbeiterbewertung und Arbeitsverteilung nach Typ und Status zu überprüfen.
• Dashboard „Kapazitätsanalyse für Außendienstgebiet“
  Verwenden Sie das Dashboard „Kapazitätsanalysen für Außendienstgebiet“, um Kapazitätstrends mit interaktiven Diagrammen und Diagrammen nachzuverfolgen, Lückenanalysen mit einer anpassbaren Pivot-Tabelle durchzuführen und Filter für die gezielte Datenanzeige und fundierte Entscheidungsfindung anzuwenden.
• Dashboard für Planungsintegrität
  Verwenden Sie dieses Dashboard, um Techniker-Metriken, Aufgabenmetriken und anzuzeigen ZeitplanoptimierungKonfigurationsdetails.
• Mit AußendienstSicherheits-Dashboard
  Überprüfen Sie den Status von Service Desk-Mitarbeitern, Aufgaben und Assets mit Außendienst-ManagementCOVID19-Karte. Überwachen Sie die Compliance-Berichte von Service Desk-Mitarbeitern über AußendienstSicherheits-Dashboard.
• Leistungsanalysen-Dashboard für Außendienstgebiet
  Verwenden Sie dieses Dashboard, um Leistungs-Analytics anzuzeigen und zu analysieren, z. B. offene Arbeitsauftragsaufgaben, die Auslastung von Service Desk-Mitarbeitern bei Arbeitsauftragsaufgaben und die durchschnittliche Reisezeit über Gebiete hinweg.
• Zeigen Sie Themen zu Arbeitsauftragstrends an
  Analysieren Sie den Backlog von Support-Arbeitsaufträgen, und identifizieren Sie mithilfe von Cluster von Arbeitsaufträgen, die auf ähnliche zugrunde liegende Probleme hinweisen Predictive IntelligenceFür Außendienst-Management. ​