Validar comandos usados na descoberta baseada em padrões

Valide comandos padrão para verificar se o MID Server pode executá-los com sucesso. Normalmente, os comandos podem falhar se você não tiver configurado as credenciais necessárias para executar esses comandos em sua instância ServiceNow. Outro motivo comum de falha de comando é que os endereços IP usados para descoberta não estão acessíveis.

Antes de Iniciar

Verifique se você tem as seguintes aplicações:

• Aprimoramentos do Designer de padrões (sn_itom_pde)
• Padrões de descoberta e mapeamento de serviços (sn_itom_pattern)

Verifique o log para descoberta horizontal com base em padrões, conforme descrito em Revisar os logs da Descoberta horizontal.

Antes de validar comandos pela primeira vez ou depois de personalizar os padrões, atualize a lista de comandos disponíveis para validação:

1. Navegar até Tudo > Designer de padrões > Ferramenta de validação de comando > Lista de comandos.
2. Selecione Atualizar lista de comandos.

Para poder testar credenciais em um intervalo IP ou rede IP, instale a inclusão de script AnalisarIPRanges anexada ao artigo da base de conhecimento: KB1123625: Ferramenta de validação de comando.

Função necessária: discovery_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você executa a descoberta usando padrões ou probes, o MID Server executa comandos para acessar itens de configuração (ICs). A maioria dos comandos requer credenciais para executá-los. Além disso, você deve assumir uma função de usuário com direitos elevados para executar alguns desses comandos. Se as credenciais necessárias estiverem ausentes, a descoberta falhará.

Para a descoberta baseada em padrão, você pode validar todos os comandos usados por um determinado padrão simultaneamente.

Você também pode validar comandos de descoberta para verificar se os endereços IP que você está usando para descoberta estão acessíveis. Às vezes, os endereços IP estão incorretos ou os servidores que usam esses endereços IP estão inativos.

Se você validar comandos que contêm credenciais de aplicativo, a Ferramenta de validação de comando verificará o módulo Conexões e credenciais e usará as credenciais de aplicativo relevantes configuradas lá.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Designer de padrões > Ferramenta de validação de comando > Criar novo.
2. Opcional: Para validar todos os comandos usados por um padrão, selecione Validar todos os comandos de padrão.
3. Preencha os campos conforme descrito em Formulário Tarefas de validação de comando para descoberta baseada em padrões.
4. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e selecione Salvar.
5. Opcional: Se os comandos selecionados contiverem variáveis temporárias, adicione os valores dessas variáveis antes de validar esses comandos.
   1. Selecione Atualizar mapeamentos de variáveis temporárias em Links relacionados.
      A ferramenta cria uma lista de todas as variáveis temporárias para os comandos e IPs escolhidos.
   2. Selecione a guia Mapeamentos de variáveis temporárias e insira os valores das variáveis temporárias.

      Figura 1. Guia Mapeamentos de variáveis temporárias

      

6. Selecione Executar validação de comando.
7. Verifique se FAILURE aparece na coluna Resultado na seção Resultados da tarefa de validação de comando.
   
   
   
8. Selecione o link na coluna Teste de validação de comando.
9. Revise a descrição no campo Detalhes dos resultados.

O que Fazer Depois

1. Clique no link Abrir sugestões para solucionar problemas de falha.
   
   
2. Siga as instruções na janela Etapas para correção.

Referência relacionada

• Lista de comandos para comandos usados para descoberta baseada em padrões
• Comandos da CLI da Descoberta

Tópicos relacionados

• Introdução às credenciais