Crie uma regra de gestão de alertas
Crie uma regra de gestão de alertas para rastrear alertas e resolvê-los determinando a resposta necessária, por exemplo, para abrir um incidente ou iniciar uma ação de correção.
Antes de Iniciar
Para habilitar a correção com um subfluxo, você pode usar um subfluxo que está disponível com o. sistema baseou você pode criar seu próprio subfluxo. Para obter detalhes, consulte Crie um subfluxo personalizado.
Função necessária: evt_mgmt_admin, flow_designer
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Ao trabalhar no designer de regras de gestão de alertas, você pode trabalhar em várias seções sem perder informações em nenhuma seção.
- As regras de gestão de alertas que não estão configuradas para executar nenhuma ação são ignoradas e a regra é definida automaticamente como inativa.
- Se um alerta estiver vinculado a um IC por uma ação do usuário (como uma regra de gestão de alertas) e o IC estiver no estado Manutenção, você deverá vincular manualmente o IC ao alerta e marcá-lo com Em manutenção status.
- Localize outras regras de gestão de alertas que tenham relevância para o alerta selecionado.
- Determine quando a execução da regra ocorre.
As regras de gestão de alertas não são necessariamente concluídas na ordem em que são invocadas.
- Gerar e vincular automaticamente incidentes, tarefas ou artigos de conhecimento a alertas.
- Aplique automaticamente um fluxo de trabalho de correção ou permita que os usuários executem a correção manualmente.
- Crie automaticamente um URL de acordo com o valor dos campos especificados no alerta.
Para ajudá-lo, várias regras de gestão de alertas são fornecidas com o. sistema base. Você pode usá-los conforme apresentados ou usá-los como exemplos para criar regras personalizadas de gestão de alertas.
| Regra | Descrição | Ativo |
|---|---|---|
| Abra o painel do sensor no PRTG | O painel do sensor na aplicação Monitor de rede do Paessler PRTG (PRTG) é aberto. | Sim |
| Status de destino de inicialização do Oracle EM e exibir eventos | Inicie o Oracle Enterprise Manager para exibir:
|
Sim |
| Detalhamento do OMI | Detalhar até a aplicação HP Operations Manager i (OMi). | Sim |
| Criar incidente no alerta crítico primário | Crie um incidente para alertas críticos primários. O incidente pode ser criado automática ou manualmente. | Não |
| Pesquisar no Google por "descrição" | Abra a Pesquisa Google em um navegador para pesquisar dados de acordo com a descrição que aparece no alerta. | Sim |
| Criar incidente | Crie um incidente para todos os alertas que não estão no estado de manutenção. A regra é executada automaticamente na atualização seletiva. | Não |
| Criar incidente manualmente | Crie manualmente um incidente para alertas que não estão em estado de manutenção. | Sim |
| Criar candidato a incidente grave | Crie um candidato a incidente grave para todos os alertas que não estão em estado de manutenção e não são alertas secundários. Um candidato a incidente grave pode ser promovido a se tornar um incidente grave. |
Não |
| Criar incidente grave | Crie um incidente grave para todos os alertas que não estão em estado de manutenção e não são alertas secundários. | Não |
Por padrão, as regras de gestão de alertas são executadas 5 segundos após serem atualizadas. Para alterar o valor, crie o. evt_mgmt.alert_rule_delaypropriedade no Propriedades do sistema página ().
Procedimento
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Clique em Filtro de alerta e especifique condições para alertas aos quais esta regra é aplicada.
Tabela 3. Fase do Filtro de alerta Campo Descrição A regra será ativada quando A execução da regra ocorre quando: - O alerta muda para filtrar – as mudanças de conteúdo no alerta fazem com que o alerta corresponda ao filtro. Se o filtro for correspondido na atualização seguinte do alerta, a regra não será aplicada. Se o alerta foi encerrado e, em seguida, reabrir, na próxima atualização do alerta e o filtro for correspondido, a regra será aplicada. Depois disso, quando houver uma atualização do alerta, a regra não será mais aplicada.
- O alerta corresponde ao filtro – o conteúdo do alerta corresponde ao filtro. Após a atualização do alerta e se o filtro for correspondido, a regra será executada e aplicada ao alerta. A regra permanece aplicada para cada atualização correspondente.
Filtro de alerta Visualização Função para visualizar alertas que correspondem à condição especificada. Um hiperlink mostra quantos alertas correspondem ao filtro. 
Se você clicar no hiperlink, o navegador abrirá outra guia que lista alertas na tabela Alertas [em_alert_list]. A lista mostra quais alertas correspondem à regra, incluindo alertas encerrados. Os alertas que já foram executados pela regra não são marcados de forma alguma. Você pode clicar em qualquer alerta para exibir mais detalhes.
Condições Condições que, se atendidas, fazem com que o filtro seja aplicado. Para obter mais informações sobre condições de construção, consulte Usando o Construtor de condições . Para adicionar outra condição, clique em Novos critérios .Nota:. Criado em a condição não é invocada ao executar o. Gestão de eventos - Avaliar regras de gestão de alertas trabalho. Em vez disso, use Atualizado em condição, pois o trabalho detecta alertas com base na hora em que foram atualizados e não na hora em que foram criados.Condições da lista relacionada Condições para incluir um relacionamento com outra tabela no filtro. - Clique em Tabela e selecione a tabela necessária.
- Especifique as condições para este filtro.
- Opcional:
Na seção Subfluxos de correção, siga estas instruções para adicionar subfluxos:
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Clique no ícone de pesquisa
.
A lista de subfluxos fornecida com o sistema de base é exibida. Para obter mais informações, consulte Gestão de eventos subfluxos no sistema base. -
Repita, adicionando quantos subfluxos forem necessários.
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Para habilitar a execução do subfluxo, clique duas vezes na célula em Ativo e selecione verdadeiro .
Um link na célula em Link para o Designer de fluxo aparece somente depois que um subfluxo é selecionado e a regra é salva.
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Clique no ícone de pesquisa