Mapas de serviço de aplicações no clássico Mapeamento de serviços

Os mapas oferecem uma visualização de dados em itens de configuração (ICs) que incluem serviços de aplicações e relações e conexões entre esses ICs.

Um novo mapa é criado sempre que você cria manualmente um serviço de aplicativos ou mapeia um serviço de aplicativos usando Mapeamento de serviços. O sistema atualiza o mapa sempre que você adiciona ICs ao serviço de aplicativos ou quando Mapeamento de serviços executa a descoberta de ICs pertencentes a este serviço de aplicativos.

Nota:

As informações e ações disponíveis em um mapa dependem da sua função:

• Como um usuário de serviço [app_service_user] ou Mapeamento de serviços usuário [service_mapping_user], você pode exibir o mapa no modo de exibição.
• Como um administrador de serviço [app_service_admin] ou Mapeamento de serviços administrador [service_mapping_admin], você pode exibir serviços de aplicações no modo de exibição e modificar serviços descobertos e criados manualmente no modo de edição.
  Importante:

  Você não pode ajustar ou editar serviços dinâmicos e baseados em tag no mapa.
• Como um administrador Mapeamento de serviços [service_mapping_admin], você pode exibir mensagens de descoberta e erros gerados por Mapeamento de serviços e modificar serviços no modo de edição. Você também pode recarregar o mapa para garantir que ele reflita as informações mais recentes.
• Como uma função de Proprietário de serviço [sm_app_owner], você pode revisar, fornecer feedback e aprovar serviços descobertos usando Mapeamento de serviços no modo de exibição.
  Nota:

  O processo de revisão e aprovação está disponível somente para instâncias de serviço descobertas e criadas manualmente.

Além disso, as ações e informações relacionadas à descoberta automática usando Mapeamento de serviços não estão disponíveis para ICs que Mapeamento de serviços não podem descobrir. Por exemplo, você não vê a guia de Mensagens de descoberta para um Instância de serviço criado manualmente que Mapeamento de serviços não descobre.

Janela de mapa

Além do próprio mapa, a janela do mapa também exibe o painel Propriedades e as guias com informações adicionais.

Figura 1. Janela de mapa de Mapeamento de serviços

Você pode navegar para um mapa de serviço de aplicativos diferente diretamente desta janela, selecionando-o na lista.

Figura 2. Lista de serviços

Por padrão, o mapa inteiro é mostrado no centro da área visível do mapa da janela. Você pode ampliar e reduzir, bem como posicionar o mapa, dependendo de qual segmento do mapa você deve ver usando estes controles:

Figura 3. Navegação no mapa

Você também pode clicar em qualquer lugar na área do mapa e arrastar o segmento necessário do mapa para a área visível.

Você pode exibir as mudanças feitas em um Instância de serviço como um todo e em ICs individuais pertencentes a um serviço escolhendo um intervalo de tempo. Para obter mais informações, consulte Exibir o histórico de mudanças de serviços de aplicações no clássico Mapeamento de serviços.

Elementos de mapa e sua aparência

Cada mapa consiste em ícones que representam ICs e setas que representam as conexões entre eles.

Figura 4. ICs conectados

Alguns elementos de mapa podem conter outros elementos, como no caso de clusters de aplicações. No mapa, os clusters de aplicações aparecem como uma pilha de ICs com o símbolo de adição (+) ao lado deles. O rótulo do cluster mostra o número de ICs neste cluster com o sinal de multiplicação.

Figura 5. Cluster de IC

Quando o IC tem inclusões, o ícone de IC tem o símbolo de adição (+) ao lado dele e mostra a aplicação contida quando você a expande.

Figura 6. Inclusão

Um cluster do SO aparece como um IC com o símbolo de adição (+) e o número de ICs neste cluster.

Figura 7. IC do cluster do SO

Atributos de IC e mensagens relacionadas a IC

Quando um mapa é carregado e nenhum elemento é selecionado, o painel de Propriedades mostra os detalhes deste Instância de serviço.

Um dispositivo, aplicação ou conector selecionado aparece em azul e é realçado. As informações sobre o elemento de mapa selecionado são exibidas no painel Propriedades à direita do mapa. O painel Propriedades contém os links para a página Propriedades detalhadas.

Figura 8. Informações de conexão no painel Propriedades

Os atributos do servidor que hospeda as aplicações e as próprias aplicações são mostrados separadamente dentro do painel de Propriedades.

Figura 9. Informações do servidor no painel de Propriedades

Se houver informações relacionadas ao IC ou à conexão selecionada, elas serão realçadas na guia na parte inferior da janela.

Figura 10. O IC e a mensagem de descoberta relacionada

Quando você seleciona informações em uma guia na parte inferior da janela do mapa, o IC relacionado é exibido em amarelo.

Figura 11. A mensagem e o IC para o qual ela foi gerada

Indicadores de mapas

Você pode mostrar informações adicionais para um IC ou o próprio Instância de serviço, exibindo seus registros relacionados, como alertas, indisponibilidades, incidentes e problemas. Se você habilitar este recurso, os indicadores de registro serão exibidos ao lado dos ICs relevantes e ao lado do nome Instância de serviço. Os próprios registros são exibidos nas guias na parte inferior da janela do mapa.

Figura 12. Serviço de aplicações com indicadores

Exibições de mapa

Personalize uma exibição de mapa para excluir informações irrelevantes e aumentar a clareza, conforme descrito em Modificação da exibição de um mapa de serviço de aplicativos.

Para abrir este Instância de serviço em Gestão de eventos e exibir alertas em ICs que fazem parte do Instância de serviço, clique em Monitorar serviço na parte superior da janela.

Figura 13. Botão Monitorar serviço

Tarefas relacionadas

• Exibir atributos de IC em um mapa de serviço de aplicações no clássico Mapeamento de serviços
• Modificar exibição de atributos de IC
• Modificação da exibição de um mapa de serviço de aplicativos
• Exibir um impacto de alerta nos ICs em um mapa de serviço

Tópicos relacionados

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