Ignorar erros para continuar descobrindo um serviço de aplicações

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Se você souber quais itens de configuração (ICs) e conexões compõem sua instância de serviço, poderá habilitar Mapeamento de serviços para continuar a descoberta da instância de serviço mesmo se houver alguns erros. Você pode ignorar erros para solucionar problemas posteriormente e concluir o mapeamento da maior parte da instância de serviço, mesmo se alguns ICs estiverem ausentes.

    Antes de Iniciar

    Familiarize-se com a estrutura do serviço de aplicativos para saber quais ICs compõem a próxima camada após o IC problemático. Se necessário, consulte o proprietário do serviço de aplicativos para coletar as informações necessárias.

    Função necessária: service_mapping_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Normalmente, a descoberta de um serviço de aplicativos é interrompida quando Mapeamento de serviços falha em identificar um IC. Nesse caso, o mapa mostra um ícone de aviso em vez do IC não descoberto. Não há ICs ou conexões saindo do IC não descoberto.

    Figura 1. IC não descoberto no mapa

    Um mapa de serviço de aplicativos mostrando um IC não descoberto.

    Você pode superar o obstáculo do IC não descoberto e reiniciar a descoberta a partir dos ICs pertencentes ao próximo nível após o IC problemático. Para fazer isso, adicione um IC manualmente se você souber qual é o IC não descoberto e qual é a conexão de entrada do IC de nível seguinte. Mapeamento de serviços usa conexões de entrada para acessar um IC para descoberta. Essas conexões são chamadas de endpoints.

    Procedimento

    1. Abra o mapa da instância de serviço.
      1. Navegar até Tudo > CSDM > Gerenciar serviços de gestão de tecnologia > Instância de serviço.
      2. Selecione a instância de serviço necessária.
      3. Na página da instância de serviço, selecione Exibir mapa.
    2. Certifique-se de que o mapa seja aberto no modo de edição.

      Quando você clica em Editar, a seção Mensagens da Descoberta é exibida.
    3. Certifique-se de que o mapa não esteja na Exibição de host.
    4. Clique na seta ao lado do IC não descoberto e selecione Ignorar e retomar.
    5. Defina os atributos do IC que você deseja colocar manualmente em vez do IC não descoberto.
      Campo Descrição
      Tipo de IC Selecione o tipo de IC (classe de IC) para o IC que você está adicionando. Cada IC pertence a um tipo de IC que contém um conjunto de atributos configurados para este tipo de IC, por exemplo, cmdb_ci_appl para aplicativos.
      Nome do IC Selecione o CI na lista de CIs do tipo de CI selecionado.
      Nota:
      Para eliminar a possibilidade de resultados atrasados ao pesquisar um IC específico, torne a pesquisa o mais específica possível. Uma pesquisa com *<name> pode demorar muito e retornar um grande conjunto de dados.
      Nota:

      Se o tipo de IC não for exibido na lista, Mapeamento de serviços não permitirá a adição manual de ICs desse tipo. Por exemplo, você não pode adicionar um cluster de aplicações ou um endpoint manualmente.

    6. Configure atributos do ponto de entrada a partir do qual Mapeamento de serviços continua a descoberta selecionando o tipo de ponto de entrada e inserindo campos relevantes.
      Se o tipo de ponto de entrada necessário não for exibido na lista Selecionar tipo de ponto de entrada, crie-o conforme descrito em Criar tipos de ponto de entrada para Mapeamento de serviços.
    7. Clique em Enviar.
      O mapa mostra o IC adicionado manualmente em vez do IC não descoberto. Mapeamento de serviços inicia a descoberta de ICs dos próximos níveis. Quando o processo de descoberta termina, o mapa mostra todos os ICs descobertos abaixo do IC adicionado manualmente.

      Resultado de ignorar e retomar

    O que Fazer Depois

    Para descobrir o IC problemático automaticamente:
    1. Execute a solução de problemas necessária para permitir que Mapeamento de serviços descubra o IC problemático. Por exemplo, pode ser necessário personalizar o padrão relevante, fornecer credenciais ausentes ou ajustar a descoberta com base no tráfego.
    2. Navegue até o mapa relevante do Instância de serviço.
    3. Clique em Executar descoberta.
    4. Depois que o processo de descoberta terminar, verifique se Mapeamento de serviços descobriu o IC. Se Mapeamento de serviços descobriu o IC, o mapa mostrará o IC real sem o ícone de Aviso ( O ícone de Aviso).