Crie uma lista em Espaço de operações de serviçospara ITOM

Personalize listas em Espaço de operações de serviçoscriando novas listas, alterando sua ordem, modificando seu conteúdo ou excluindo listas conforme necessário. Essa flexibilidade permite que os operadores organizem as informações de acordo com seus requisitos específicos, facilitando a navegação, o acesso mais rápido a dados relevantes e a gestão de fluxo de trabalho simplificada.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Crie agrupamentos personalizados de registros listados em Listas , como incidentes vinculados a uma empresa específica. Personalize listas existentes ou crie novas visíveis exclusivamente em Minhas listas para organização personalizada.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Na barra de navegação esquerda, selecione o ícone Lista ( ).
3. Selecione a guia Minhas listas.
4. Selecione Adicionar nova lista.

   

5. Crie uma lista baseando-a em uma lista existente ou criando uma nova.
   • Para basear sua lista em uma lista existente, selecione Começar a partir de existente .
   • Para iniciar uma nova lista, selecione Crie o seu próprio.
6. No formulário, preencha os campos.
   Para obter mais informações sobre os campos, consulte Criar campos de lista.
7. Selecione Criar.
   A lista aparece em Minhas listas .