Comparar duas versões de um serviço de aplicativos em clássico Mapeamento de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Você pode ter uma visão rápida do resumo de mudanças no serviço de aplicativos comparando duas versões de um serviço de aplicativos. Esse recurso é útil para verificar o status do serviço de aplicativos antes e depois de determinada mudança ou problema.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin, app_service_admin, app_service_user, service_mapping_admin, ou service_mapping_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Especifique dois pontos no tempo nos quais as duas versões de um serviço de aplicativos serão comparadas. Você pode usar os indicadores de mudança na linha do tempo para especificar um ponto no tempo anterior e outro posterior a uma mudança cujos detalhes serão vistos. Por exemplo, se souber que o serviço de aplicativos começou a falhar em determinado momento, você poderá comparar duas versões do serviço de aplicativos, uma antes e uma depois do início do problema. Essa comparação permite ver o resumo das mudanças que possivelmente levaram aos problemas.

    Se estiver implantado, o Mapeamento de serviços rastreia e mostra todas as mudanças em um IC, inclusive os arquivos de configuração associados a um IC. Ao comparar duas versões de um serviço de aplicativos, você pode ver as mudanças executadas nos arquivos de configuração como mudanças em ICs. Você também pode comparar duas versões de um arquivo de configuração para ver as mudanças reais nos arquivos durante o intervalo de tempo especificado para a comparação.

    Procedimento

    1. Abra o mapa da instância de serviço.
      1. Navegar até Tudo > CSDM > Gerenciar serviços de gestão de tecnologia > Instância de serviço.
      2. Selecione a instância de serviço necessária.
      3. Na página da instância de serviço, selecione Exibir mapa.
    2. Se necessário, clique em Editar para garantir que o mapa esteja no modo de Edição.

      Se o Mapeamento de serviços estiver implantado, a seção Mensagens da Descoberta no modo de Edição será exibida abaixo do mapa.

    3. Na linha do tempo do histórico, defina o intervalo de tempo das mudanças que você deseja exibir.
      OpçãoAção
      Para definir o intervalo de tempo da linha do tempo do histórico Clique nos ícones de hora, dia, semana ou mês.
      Clique em Horas, Dias, Semanas ou Meses para definir o intervalo de tempo da escala de histórico.
      Para aumentar ou diminuir o intervalo de tempo Clique nos ícones de zoom in e zoom out.
      Clique em Ampliar e Reduzir para mudar o intervalo de tempo.
      Para alterar o limite superior do intervalo do histórico Clique na escala do histórico.
      Clique na escala do histórico para marcar o tempo que serve como limite superior.

      O tempo que serve como limite superior aparece acima da linha do tempo do histórico.

      Nota:

      Você não pode definir o limite inferior no intervalo do histórico para uma hora anterior à criação desta instância de serviço. Esta hora é marcada com o evento de serviço de TI criado na linha do tempo do histórico.


      O ponteiro do Serviço de TI Criado na linha do tempo do Histórico.
      O mapa mostra a exibição de histórico da instância de serviço para o tempo selecionado.
      Nota:
      A guia Mudança mostra todos os registros de mudança, mesmo aqueles que são filtrados da exibição de histórico.
    4. Clique no ícone Comparar.

      O ícone Comparar na página Mapa.
    5. Defina Ponto de comparação 1 e Ponto de comparação 2 como os dois pontos no tempo para a comparação.

      Você pode arrastar os ponteiros na escala do histórico para definir os pontos de tempo correspondentes.


      Arraste ponteiros para definir pontos no tempo.

      Se a escala do histórico não incluir o tempo definido para comparação, o ponteiro correspondente será exibido ao lado do ponto de comparação em amarelo:


      Um ponteiro amarelo
      Nota:
      se não houver mudanças no serviço durante o intervalo de tempo especificado pelo Ponto de comparação 1 e pelo Ponto de comparação 2, nenhum detalhe de mudança será exibido.
    6. Clique em Comparar.
      A exibição de comparação é aberta em uma guia separada.
    7. Selecione um IC marcado para ver o registro de mudança relevante na guia Mudanças.

      Selecionar um IC alterado no mapa de comparação marca a mudança relevante na guia Mudanças.
    8. Opcional: Se o Mapeamento de serviços estiver implantado, você poderá comparar duas versões de um arquivo de configuração que esteja exibido no mapa como Atualizado:
      1. Selecione o IC associado ao arquivo de configuração atualizado.
      2. No painel de Propriedades, clique no link do arquivo atualizado.

        Clique no link para ver a comparação do arquivo.

        A guia Comparação de versões dos arquivos de configuração rastreados é aberta mostrando duas versões do arquivo de configuração lado a lado.

      3. Analise as mudanças reais.

        As cores de realce indicam o tipo de mudança:

        • Roxo - Linha atualizada
        • Rosa - Nova linha
        • Cinza - Linha excluída
      4. Navegue entre as mudanças usando as setas no canto superior direito.
      5. Feche a guia Comparação de versões dos arquivos de configuração rastreados quando terminar.
    9. Feche a exibição de comparação quando terminar.