Verifique se Mapeamento de serviços está configurado corretamente

Antes de começar a mapear serviços de aplicações, verifique se você configurou MID Servers para descobrir serviços de aplicações e forneceu todas as credenciais de host e de aplicação necessárias.

Antes de Iniciar

Para verificar a prontidão do mapeamento com base em Inteligência preditiva, instale o Mapeamento de serviços Plus de ServiceNow Store.

Função necessária: service_mapping_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Mapeamento de serviços executa uma verificação automática dos seguintes recursos e configurações para fornecer a você o status de prontidão:

• (Obrigatório) Há MID Servers com intervalos de IP configurados corretamente e as configurações de aplicações e capacidades. Para obter mais informações, consulte Configuração do MID Server para o Mapeamento de serviços.

  Se esta verificação não reconhecer MID Serverso configurado corretamente, você não poderá executar a descoberta em massa.

• (Opcional) Há credenciais para sistemas operacionais e aplicações conforme descrito em Pré-requisitos para executar a descoberta de cima para baixo usando Mapeamento de serviços.
• (Opcional) Há pelo menos três balanceadores de carga descobertos recentemente durante a descoberta horizontal.
• (Opcional) Há pelo menos 100 hosts descobertos pela descoberta horizontal nos últimos 14 dias.
• (Opcional) A coleta de dados usando logs de fluxo do Netflow ou VPC está configurada. Esta configuração é necessária para aprimorar a descoberta com base no tráfego em Mapeamento de serviços. Para obter mais informações, consulte Coleta e descoberta de dados usando o Netflow e Coleta e descoberta de dados usando logs de fluxo do VPC.
• (Opcional) Descoberta na nuvem está ativado e configurado. Esta configuração é necessária para descobrir o serviço de aplicações com base em IaaS.

Se um recurso ou configuração opcional estiver ausente, você ainda poderá mapear o serviço de aplicativos, mas isso poderá resultar na descoberta parcial de alguns ICs e conexões.

Além disso, Mapeamento de serviços executa a verificação de prontidão para a funcionalidade de mapeamento com base em Inteligência preditiva.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Mapeamento de serviços > Página Inicial.
   A página inicial exibe somente informações sobre instâncias de serviço que Mapeamento de serviços podem descobrir ou já descobertas. A página inicial não exibe informações sobre instâncias de serviço criadas manualmente ou usando a API.
2. Verifique se Mapeamento de serviços está configurado e pronto para descoberta.
   Se algumas configurações obrigatórias estiverem ausentes, o erro será exibido na parte superior da janela.
   1. Clique no link do erro ou clique no ícone Lista de verificação de preparação ().
   2. Na janela Mapeamento de serviços Lista de verificação de preparação, clique no link ao lado da categoria de configuração com o ícone de erro ( ).
      Você não pode executar a descoberta e o mapeamento a menos que não haja erros na janela Check-list de prontidão.
   3. Execute a ação necessária para concluir a configuração.
      Por exemplo, configure credenciais ausentes.
3. Se mais de uma categoria de configuração tiver um erro, retorne à janela Check-list de prontidão e corrija quaisquer outros erros.
4. Verifique se Mapeamento de serviços está pronto para descoberta com base em Inteligência preditiva.
   1. Navegar até Tudo > > Mapeamento de serviços > Preparação do serviço de aplicaçõese selecione Página inicial.
   2. Verifique se todos os itens na lista de status de pré-requisitos estão no estado Pronto.
      Se algum pré-requisito não for atendido, execute o procedimento necessário e selecione Verificar prontidão.

O que Fazer Depois

Mapear serviços de negócio em massa

Referência relacionada

• Painel de prontidão do serviço de aplicações no espaço configurável