Configuração da Gestão de eventos

Gestão de eventosos administradores administram eventos, gerenciam e monitoram alertas, agregam alertas e revisam e monitoram o status dos serviços com o. Espaço do operadormonitor de serviço.

Gestão de eventos os operadores encontram alertas, analisam e tomam medidas para resolver o problema subjacente.

• Gestão de eventos de solicitação
  Gestão de eventoso plug-in (com.glideapp.itom.snac) requer uma assinatura separada e deve ser ativado por ServiceNowpessoal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
• Instalar Gestão de eventos
  Recupere os apps mais atualizados para Gestão de eventosaplicação ( com.glideapp.itom.snac ) no ServiceNow® Store. Verifique periodicamente o. ServiceNow® Storepara novas versões do app.
• Aprimorar Gestão de eventosdesempenho
  . Gestão de eventosO plug-in Accelerator garante isso Gestão de eventosmantém o desempenho em um nível alto. Este plug-in é s opcional.
• Gestão de eventos configuração
  Após a ativação Gestão de eventos, configure-o para receber e processar eventos e gerar e analisar alertas.
• Separação de domínios e Gestão de eventos
  Separação de domínios é compatível com Gestão de eventos. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
• Integrações da Gestão de eventos
  Um evento é uma notificação de uma ou mais ferramentas de monitoramento que indicam que ocorreu algo de interesse, como uma mensagem de log, aviso ou erro.
• Encaminhamento de eventos
  Acelere o ciclo de vida de testes de processamento de eventos encaminhando um fluxo de eventos do seu ServiceNowambiente de produção para seu ambiente de não produção.
• Processando eventos
  O processamento de eventos é o processo de obter eventos ou fluxos de eventos, analisá-los e executar ações automáticas. O processo inclui a exibição de eventos, vinculação de eventos, regras de evento e mapeamento de campo de evento.
• Gerencie e monitore alertas
  Um alerta é uma notificação para eventos selecionados que são considerados importantes e requerem atenção. Gestão de eventosgera alertas com base em regras de evento.
• Serviços de aplicações em Gestão de eventos
  Um serviço de aplicativos é um conjunto de aplicativos e hosts interconectados que são configurados para oferecer um serviço à organização.
• Exibir o uso de licença da Gestão de eventos
  Gestão de eventos É licenciado com base no número de ICs vinculados a alertas durante o último ano. Para alertas que não estão vinculados a ICs, o sistema calcula o número de nós (servidores) que podem enviar eventos para a instância diretamente ou por meio de uma ferramenta de monitoramento de terceiros durante o último ano.