Adicione a tabela de alerta para habilitar a programação de plantão Espaço de operações de serviçospara ITOM

Habilite o agendamento de plantão incorporando a tabela de alerta [em_alert] na lista de configuração da tabela de regras do gatilho. Isso permite criar turnos e implementar gatilhos e políticas de escalação, garantindo que as equipes possam responder prontamente a alertas e manter a continuidade operacional.

Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin

Procedimento

1. Navegue até Todos e, no campo de pesquisa, digite trigger_rule_table_cfg.list .
   A página Configurações da tabela de regras do gatilho é aberta.
2. No formulário, preencha os campos com os seguintes valores.

   

   • Em Tabela campo, selecione Alerta [em_alert] .
   • Em Grupo de gatilho campo, selecione Grupo de atribuição .
   • Em Acionar usuário campo, selecione Atribuído a. .
   • Em Diário campo, selecione Anotações de trabalho .
3. Selecione Enviar.

O que Fazer Depois

Crie turno de plantão para sua equipe .