Descoberta da solicitação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Descobertaestá disponível como uma assinatura separada do restante do Now Platforme requer o. Descoberta(com.snc.discovery) plug-in.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para comprar um Descobertaassinatura, entre em contato com ServiceNowgerente de conta ou representante de vendas. Quando o. Descobertao plug-in está ativado, vários plug-ins e aplicações também estão instalados. Para obter mais informações, consulte Plug-ins ou aplicações instalados com Visibilidade do ITOM.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support.
      Exibição do administrador do formulário Ativar plug-in para capturar detalhes para ativar o plug-in do Espaço do CSM em uma instância selecionada. Para obter a descrição do texto, consulte a tabela de formulário Ativar plug-in.
    3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.
      Mensagem informando os clientes sobre o novo portal de serviços com um link fornecido.
    4. Selecione sua instância.
    5. Selecione Ações > Ativar plug-in.
    6. No formulário Ativar plug-in, forneça as seguintes informações.
      Tabela 1. Formulário Ativar plug-in
      Campo Descrição

      Qual é a sua instância de destino

      Instância na qual o plug-in será ativado.

      Qual plug-in você deseja ativar

      Nome do plug-in a ser ativado.

      Nota:
      Se o sistema não listar o plug-in desejado ou se você estiver ativando o plug-in em uma instância do OEM ou no local, marque a caixa de seleção O plug-in que estou procurando não está listado e insira o nome do plug-in.

      Selecionar data e hora de manutenção

      A data e a hora para ativar o plug-in.

      Nota:
      Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários.

      Por exemplo, consulte o formulário a seguir para ativar o plug-in Espaço de trabalho CSM em uma instância chamada Minha instância.

      Figura 1. Formulário Ativar plug-in
      Exibição do administrador do formulário para capturar detalhes do plug-in Espaço do CSM em uma instância selecionada. Para obter a descrição do texto, consulte a tabela de formulário Ativar plug-in.
    7. Selecione Enviar.
      Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte Solicitando um plug-in do catálogo de serviços [KB0751715] artigo no Now Support Base de conhecimento.