Gestão de eventos Painel de informações

O painel Gestão de eventos Insights está disponível para exibição quando o plug-in Gestão de eventos (com.glideapp.itom.snac) e o plug-in Performance Analytics - Content Pack - Gestão de eventos (com.snc.pa.em) estão ativados.

Gestão de eventos Painel de informações

Nota:

A Gestão de eventos não é compatível com dispositivos móveis.

1. Navegar até Gestão de eventos > Visão geral para exibir o módulo de visão geral.
2. Selecione Gestão de eventos Informações na lista suspensa.

As guias disponíveis no Gestão de eventos painel de informações são:

• Qualidade de Dados
• Monitor de Criticalidade de Serviço
• Tempo de Impacto do Monitor de Severidade
• Ciclo de Vida do Alerta

Você pode clicar em elementos em widgets para obter mais informações.

Qualidade de Dados

A guia Qualidade de dados fornecida na instância base exibe:

• Alertas em aberto há mais de 7 dias por gravidade e estado
• Alertas em aberto não atualizados nos últimos 5 dias por gravidade e estado
• Alertas em aberto nos quais o INT relacionado não foi atualizado nos últimos 3 dias
• % de alertas não reconhecidos
• Percentual de alertas não agrupados
• Percentual de alertas sem tarefa atribuída

Monitor de Criticalidade de Serviço

A guia Monitor de criticidade de serviços fornecida na instância base mostra o tempo de impacto por criticidade de serviços agrupado por:

• Mais Crítico
• Um pouco crítico
• Menos Crítico
• Não Crítico

Tempo de Impacto do Monitor de Severidade

A guia Monitor de gravidade do tempo de impacto mostra o tempo de impacto por gravidade agrupado por:

• Crítico
• Principal
• Secundário(a)
• Aviso

Ciclo de Vida do Alerta

A guia Ciclo de Vida do Alerta mostra os widgets do Ciclo de Vida do Alerta agrupados por:

• Novo
• Aberto
• Encerrado

Em cada um desses widgets, você pode exibir Detalhamentos ou os Registros subjacentes.