Corrigir erros em mapas de serviço de aplicações individuais

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Você pode resolver problemas de descoberta em cada mapa de serviço de aplicativos individualmente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: service_mapping_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode corrigir erros em serviços de aplicações individuais a qualquer momento. Ao executar o mapeamento inicial de serviços de aplicações em sua organização, você normalmente corrige erros em serviços de aplicações individuais depois de resolver erros em vários serviços, em massa. Você também pode precisar corrigir erros em um serviço de aplicativos aprovado e concluído posteriormente.

    Figura 1. Fluxo de trabalho do Mapeamento de serviços

    Corrigir erros em serviços de aplicações individuais como parte do fluxo de trabalho Mapeamento de serviços

    Procedimento

    1. Abra o mapa da instância de serviço.
      1. Navegar até Tudo > CSDM > Gerenciar serviços de gestão de tecnologia > Instância de serviço.
      2. Selecione a instância de serviço necessária.
      3. Na página da instância de serviço, selecione Exibir mapa.
    2. Certifique-se de que o mapa seja aberto no modo de edição.

      As mensagens da Descoberta aparecem no mapa.

      ICs descobertos com erros aparecem com o ícone de aviso (O ícone de aviso) no mapa. As mensagens da Descoberta na guia Mensagens da Descoberta fornecem descrições resumidas do erro.

    3. Opcional: Agrupe os erros por tipos clicando em Agrupar erros.
      As mensagens de erro de descoberta na guia Mensagens de descoberta aparecem agrupadas por tipos predefinidos e códigos de erro.
    4. Para revisar e corrigir um erro da lista, clique em Tratar erro ao lado da descrição do erro.
      Ou
    5. Para revisar o primeiro erro no maior grupo de erros, clique em Lidar com o próximo erro no canto superior esquerdo do mapa.
    6. Para saber como resolver o erro, clique em Abrir instruções em Ação em selecionado no painel direito.
      Nota:
      As instruções estão disponíveis somente para os erros mais comuns.
    7. Clique na opção de resolução semiautomatizada relevante para resolver o erro em Ação ao selecionar no painel direito.
      As opções de resolução de erros variam porque dependem do erro de descoberta específico associado ao IC selecionado.
      Use esta opçãoPara fazer isso
      Adicionar IP de gestão Insira o IP de gestão para acionar a descoberta nos recursos e conexões do host. Normalmente, você precisa desta solução para serviços de aplicações que têm dispositivos não descobertos, como balanceadores de carga, como pontos de entrada. O endereço IP de gestão de um dispositivo de rede é o endereço que você usa para acessar o dispositivo usando o SNMP ou qualquer outro protocolo de gestão.
      Nota:
      O sistema não salva o IP de gestão configurado.
      Criar novas credenciais WMI Abra o formulário Credenciais do Windows e configure as credenciais do Windows ausentes para o IC selecionado. Consulte Credenciais do Windows.
      Criar novas credenciais SSH Abra o formulário Credenciais SSH e configure as credenciais SSH ausentes para o IC selecionado. Consulte Credenciais SSH.
      Criar nova chave privada SSH Abra o formulário de chaves privadas SSH e configure as credenciais ausentes para o IC selecionado. Consulte Tipo de credencial de chave privada SSH.
      Criar novas credenciais SNMP Abra o formulário de credenciais SNMP e configure as credenciais SNMP ausentes para o IC selecionado. Consulte Credenciais SNMP.
      Mostrar log da Descoberta Consulte o log para entender em que fase ocorreu um erro e o que o causou.
      Ignorar e continuar Adicione manualmente o IC cuja descoberta falhou e configure os atributos do ponto de entrada a partir do qual Mapeamento de serviços continua a descoberta. Para obter mais informações, consulte Ignorar erros para continuar descobrindo um serviço de aplicações.
      Nova tentativa de descoberta Execute o processo de descoberta para o IC selecionado depois de tentar resolver um erro de descoberta associado a ele.
      Exibir Serviços afetados Exibir uma lista de todos os serviços afetados pelo erro selecionado. Na lista, clique em um serviço para exibir detalhes do serviço.
    8. Se não houver instruções ou opções de resolução semiautomatizadas disponíveis, corrija os erros com base nos sintomas e nas mensagens de descoberta.
    9. Para ignorar um erro irrelevante, clique com o botão direito do mouse na mensagem de erro na guia Mensagens da Descoberta e selecione Alternar Estado Ignorado.
      O erro ignorado desaparece do mapa e da lista de mensagens de erro de descoberta.
      Nota:
      Se necessário, você ainda pode exibir erros ignorados ativando a opção Incluir erros ignorados no menu Mais opções. Para obter mais informações, consulte Modificação da exibição de um mapa de serviço de aplicativos.
    10. Clique em Processar próximo erro para revisar o próximo erro no maior grupo de erros.
    11. Ao terminar de revisar e lidar com erros, clique em qualquer lugar no mapa para fechar o painel Resolver erro.

    O que Fazer Depois

    Se você resolveu a maioria dos erros, enviar o Instância de serviço para revisão.