Exiba uma análise de grupo de alertas por Now Assistem Lista expressa

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba uma análise de grupo de alertas criada por ServiceNow® Now AssistUsando IA generativa. A análise oferece uma descrição simplificada e legível do grupo de alertas e informações técnicas para ajudá-lo a investigá-lo com mais eficiência.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    Atualmente, Now Assist para ITOMAnalisa somente grupos de alertas baseados em marcador, baseado em regra, Análise de log e correlação de tráfego de rede. Para todos os outros tipos de grupo de alertas, ele analisa somente o alerta primário.

    Função necessária: evt_mgmt_operator

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione Lista expressaícone ( Lista expressaícone.) na barra de navegação esquerda.
    3. Na lista Alertas ativos, selecione o ícone de informações ( Ícone de informações.) à esquerda de um grupo de alertas para exibir o painel de visualização.
    4. Na guia Informações do painel de visualização, selecione Analisar Em Análise de alerta por Now Assist.
    5. Exiba as informações fornecidas na análise de alerta.
      Nota:
      As análises de alertas são fornecidas em inglês, independentemente do idioma usado nas descrições de alertas.
    6. Opcional: Use os ícones de Análise de alerta para executar tarefas relacionadas.
      Tabela 1. Ícones de análise de alertas
      Ícone Descrição
      Ícone Copiar para a área de transferência. Copie o conteúdo da análise de alerta para a área de transferência.
      Ícone Atualizar. Atualize a análise de alerta.
      Nota:
      A atualização gera novamente os resultados. Os resultados anteriores foram excluídos.