Acelere a resolução de alertas com um Now Assistanálise de incidentes relacionados passados
Uso Now Assistpara investigar incidentes passados relevantes e apresentar estratégias eficazes usadas para resolvê-los.
Now Assist consulta registros históricos para encontrar incidentes passados e analisa sua frequência, criticidade, anotações de trabalho e resolução. Ele apresenta um resumo dos incidentes relacionados mais relevantes no Now Assistpainel. O resumo inclui as estratégias de resolução usadas, bem como detalhes de contato de indivíduos ou equipes que resolveram os incidentes e poderiam ajudar com o alerta atual. As informações fornecidas ajudam você a entender melhor o contexto e o significado do alerta atual e a trabalhar com mais eficiência para resolvê-lo.