Exibir uma análise de alerta por Now Assistem Lista expressa

Exiba uma análise de alerta criada por ServiceNow® Now AssistUsando IA generativa. As análises de alertas incluem um resumo legível do alerta e informações técnicas para ajudar você a investigar o alerta de forma mais eficaz.

Antes de Iniciar

• Instale o plug-in ITOM no Now Assistrecurso. Para obter mais informações, consulte Instale o. Now Assistpara IT Operations Management( ITOMplug-in ).
• Exibir informações importantes sobre ServiceNow® Now Assist para IT Operations Management (ITOM)aplicação em Now Assist para IT Operations Management (ITOM).

Nota:

Atualmente, Now Assist para ITOManalisa somente baseado em marcador, baseado em regra e Análise de logsgrupos de alertas. Para todos os outros tipos de grupo de alertas, ele analisa somente o alerta primário.

Função necessária: evt_mgmt_operator

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Selecione Lista expressaícone ( ) na barra de navegação esquerda.
3. Na lista Alertas ativos, selecione o ícone de informações ( ) à esquerda de um alerta.
4. Na guia Informações do painel de visualização, selecione Analisar Em Análise de alerta por Now Assist.
5. Exiba as informações fornecidas na análise de alerta.
   Nota:

   As análises de alerta são fornecidas em inglês, independentemente do idioma usado na descrição do alerta.
6. Opcional: Use os ícones de Análise de alerta para executar tarefas relacionadas.

   Tabela 1. Ícones de análise de alertas

   Ícone	Descrição
   	Copie o conteúdo da análise de alerta para a área de transferência.
   	Atualize a análise de alerta. Nota: A atualização gera novamente os resultados. Os resultados anteriores foram excluídos.