Folha de propriedades de entrada personalizada segura

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Use esta planilha para especificar entradas seguras, como uma senha, em um controle de entrada personalizada em Virtual Agent.

    Importante:
    Para implementar entradas seguras (password2) no Virtual Agentcontrole personalizado, você deve aderir aos requisitos da aplicação com escopo em Workflow Studio. Para obter detalhes, consulte Workflow Studio requisitos da aplicação com escopo para entradas seguras.

    Folha de propriedades de entrada personalizada segura

    Propriedade de entrada personalizada segura Descrição
    Definição do Controle Personalizado Lista de definições de controle personalizadas para os controles.

    Selecione a definição que define como o controle é renderizado para o canal em que ele é executado.
    Gerar Função de Controle de Dados Função de script que fornece os dados usados para renderizar o controle personalizado.

    Por exemplo, se você estiver solicitando uma ou mais senhas, defina os valores para cada senha.
    Função de Transcrição Função de script que fornece a mensagem gravada na transcrição.

    Por exemplo, uma mensagem para um controle de entrada pode confirmar que o controle é renderizado com valores de dados específicos.
    Mensagem de resposta para canal sem suporte Mensagem de fallback padrão que é exibida quando um usuário está executando o controle em um canal incompatível.

    Invoque Workflow Studioativo

    . Workflow Studioa ação ou subfluxo que protege entradas do controle personalizado pode ser passado para.

    Para obter mais informações sobre Workflow Studioações e subfluxos, consulte Ações e. Subfluxos .
    Spoke

    Nome da aplicação com escopo que contém Workflow Studioconteúdo dedicado a uma aplicação ou tipo de registro específico.

    Para obter uma lista de spokes padrão, consulte Spokes .
    Ação/subfluxo

    . Workflow Studioação ou subfluxo a ser executado na instância. . Mapeamento de entrada e. Mapeamento de saída as áreas mudam dependendo da sua seleção.

    Para obter detalhes sobre a ação ou subfluxo, clique no link abaixo da seleção para exibi-la em Workflow Studio.
    Mapeamento de entrada Especifica as variáveis a serem usadas como entrada para a ação selecionada. As caixas de seleção para campos seguros (tipo password2) são marcadas automaticamente, o que as torna obrigatórias. Se você marcar a caixa de seleção de um campo de cadeia de caracteres, ela será obrigatória, mas não segura. Apenas os campos que usam o tipo de dados password2 são seguros.
    Para cada campo selecionado, forneça o nome da variável de resposta de entrada correspondente especificado na ação ou subfluxo. Por exemplo, A. Workflow Studioa ação contém um oldPasswordentrada e a. newPasswordentrada. O objeto de resposta de entrada tem esta aparência: 
    { 
   “old_password”: “1234”,
   “new_password”: “5678”  
}

    Neste exemplo, insira old_password para oldPassworde, em seguida, insira new_password para newPasswordpropriedade.
    Mapeamento de saída Especifica as variáveis a serem geradas pela ação selecionada. O conteúdo desta área muda de acordo com a ação selecionada.
    Avançado (opcional)
    Permissões
    Executar como
    Permissões a serem usadas para a ação. Selecione uma das seguintes opções.
    • Usuário que inicia a sessão: quando selecionada, a ação é executada usando as mesmas permissões que o usuário atual tem.
    • Usuário do sistema: quando selecionada, a ação é executada usando privilégios do sistema, alguns dos quais podem estar indisponíveis para o usuário atual.
    Ocultar ou ignorar este nó
    Mostrar condicionalmente este nó se

    Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira.
    Permita que o usuário ignore este nó se

    Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. Você pode definir este campo usando o construtor de condição ou um script.