Adicionar NLUpara um tópico de palavra-chave existente

Crie e mapeie um NLUgrupo de modelos e intenção para o tópico de Designer do Virtual Agent.

Antes de Iniciar

Configure a NLU na instância nas Configurações gerais do Virtual Agent .

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer.
2. Abra um tópico existente.
3. Selecione Propriedades .
4. Em Modelo de NLU , execute um dos seguintes procedimentos:
   Nota:

   . Modelo de NLU o campo não aparece e você tem Now AssistHabilitado, certifique-se de que você não selecionou um tópico de LLM. Navegue de volta para a página Tópicos e selecione um tópico que tenha Tipo de modelo definido como NLU/palavras-chave .
   • Escolha um modelo existente.
   • Selecione Criar Modelo para criar um novo grupo de modelos.
     1. No campo Nome do Modelo, insira um nome para o novo grupo de modelos.
     2. No campo Nome da intenção, aceite o valor padrão ou insira um nome para a nova intenção.
     Nota:

     Novos modelos são criados no estado Rascunho.
5. Em Intenção associada , execute um dos seguintes procedimentos:
   • Escolha uma intenção existente.
   • Selecione Criar intenção para criar uma nova intenção.

     No campo Nome da intenção, aceite o valor padrão ou insira um nome para a nova intenção.

6. Opcional: Em Palavras-chave , insira frases-chave ou termos que os usuários inserem para iniciar a conversa com o. Virtual Agent.
   Pressione Insira após cada frase. As palavras-chave também são usadas para idiomas que não estão disponíveis no momento NLU.
7. Selecione Intenção de NLU e adicione enunciados e associe entidades a eles.
   Para obter mais informações sobre como adicionar enunciados, consulte Crie uma intenção de NLU . Para obter mais informações sobre como definir entidades, consulte Entidades .
8. Faça outras mudanças no Fluxo , como associar entidades a um nó ou adicionar entidades como variáveis de entrada para o tópico.
9. Ao terminar o tópico, selecione Salvar na barra de cabeçalho do tópico.

Resultado

O tópico modificado está no estado inativo até que você o publique.