Criar definição de controle personalizada

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Defina uma entrada personalizada ou definição de controle de resposta que mapeie para um componente personalizado.

    Antes de Iniciar

    Uma definição de controle personalizado precisa de um componente personalizado. Por exemplo, um controle de entrada de controle deslizante usa um componente de controle deslizante personalizado. Para começar, crie o componente personalizável que você usará no seu controle.

    Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para um determinado controle personalizado, crie uma definição de controle separada para cada canal no qual o controle será usado.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Definições do Controle Personalizado.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de controle personalizado
      Campo Descrição
      Nome Nome do controle personalizado a ser criado.
      Tipo Tipo de controle personalizado. Estas são as opções:
      • Entrada
      • Resposta
      Domínio Domínio no qual este controle é usado.
    4. Selecione Enviar.
    5. Abra o registro de controle personalizado que você acabou de criar.
    6. Na lista relacionada Definições de controle personalizado, selecione Novo.
    7. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário de definição de controle personalizada
      Campo Descrição
      Canal

      Canais nos quais seu controle pode ser usado. O canal é um cliente de bate-papo, como um widget de bate-papo ou aplicativo de mensagens, que é compatível com Virtual Agent.

      Se o controle puder ser usado em mais de um canal, crie uma definição de controle personalizada para cada canal. Se os canais forem definidos, o controle personalizado só poderá ser executado nos canais especificados.
      Aplicação Escopo ao qual este controle pertence.
      Definição de Componente UX

      Lista de componentes personalizados que são criados para uso como controles personalizados em Virtual Agent.

      Escolha um componente opcional para o controle personalizado.
      Domínio Domínio no qual este controle é usado.
    8. Selecione Enviar.

    Resultado

    A definição de controle personalizado está disponível para uso. Você pode especificá-lo ao criar o controle apropriado em Designer do Virtual Agent.

    O que Fazer Depois

    Crie o controle personalizado em Designer do Virtual Agent.