Usando Power Virtual Agents Microsoft como um bot secundário com Virtual Agent Bot Interconnect

Com Bot Interconnect, você pode usar ServiceNow® Virtual Agent como o bot principal com um bot secundário do Power Virtual Agents Microsoft. Todas as habilidades e tópicos disponíveis para Power Virtual Agents são disponibilizados e executáveis a partir de canais configurados para ServiceNow® Bot Interconnect.

Pré-requisitos

Essa configuração de bot requer o seguinte:

• Uma instância Yokohama ServiceNow
• Aplicativo da loja Virtual Agent Bot Interconnect
• Uma conta Microsoft do Power Virtual Agents para teste

1. Crie uma função JavaScript em Microsoft Azure usando Visual Studio Code
   Para usar Power Virtual Agents com Virtual Agent Bot Interconnect, você deve criar uma função JavaScript em Microsoft Azure usando os arquivos de código de exemplo em Bot Interconnect.
2. Localize e copie a chave secreta de Linha Direta em Microsoft Power Virtual Agents
   Para usar o Power Virtual Agents com Virtual Agent Bot Interconnect, você deve localizar e copiar a chave de segurança do Direct Line em sua conta do Power Virtual Agents.
3. Adicione a chave secreta de linha direta à sua instância Virtual Agent Bot Interconnect
   Para usar Power Virtual Agents com Virtual Agent Bot Interconnect, você deve adicionar a chave de segurança de linha direta como uma credencial em sua instância Bot Interconnect.
4. Criar Virtual Agent um tópico de shell de interconexão de bot para chamar Microsoft tópicos de Power Virtual Agents
   Para acessar tópicos no bot secundário Power Virtual Agents, você deve criar pelo menos um tópico Virtual Agent Bot Interconnect.