Promover ou rebaixar subfluxos de conversa de LLM, ações e tópicos em Designer do Virtual Agent

Promova ativos, incluindo subfluxos conversacionais, ações conversacionais e tópicos em Designer do Virtual Agent, Depois de associá-los a um assistente de modelo de linguagem grande (LLM), para que eles sejam sugeridos ao usuário pelo assistente de LLM.

Antes de Iniciar

Associe um tópico de LLM, subfluxo conversacional ou ação conversacional a um assistente de LLM. Para obter mais informações, consulte Crie um Virtual Agenttópico, Gerenciando subfluxos conversacionais em Designer do Virtual Agente. Gerenciando ações conversacionais em Designer do Virtual Agent.

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de associar um subfluxo conversacional, ação conversacional ou tópico a um assistente de LLM, você pode promover o tópico para que o assistente de LLM o sugira aos usuários. Os ativos promovidos também podem ser rebaixados para removê-los da lista de ativos sugeridos.

Tópicos do sistema, tópicos de configuração, blocos de tópicos, controles personalizados e tópicos de conversa discreta não podem ser promovidos.

Nota:

Você também pode promover NLU/keyword criando recomendações de tópico em Interfaces conversacionaisconfigurações. Para obter mais informações, consulte Como usar Virtual Agent Recomendações de tópicos.

Figura 1. Controles de promoção para tópicos de LLM

Você pode verificar os ativos Promovido Status no ícone Mostrar ações para esta linha . . Promotedo status mostra uma marca de seleção quando o tópico é promovido.

Para obter mais informações sobre assistentes de LLM, consulte LLM Assistentes .

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Virtual Agent > Designer.
2. Em Selecione o assistente Menu suspenso, selecione o assistente de LLM que promoverá o tópico.
   A lista de ativos é reduzida a ativos de LLM associados ao assistente de LLM.
3. Encontre o ativo que você deseja promover ou rebaixar.
4. Selecione o ícone Mostrar ações para esta linha e, em seguida, selecione Promover para alternar os ativos Promotedstatus.
   Se o ativo já tiver sido promovido, ele terá uma marca de seleção ao lado de Promotedstatus. Rebaixar o ativo remove a marca de seleção.

Resultado

Figura 2. Exemplo de tópicos promovidos em um Virtual Agentbate-papo

O ativo é adicionado à lista de ativos promovidos pelo assistente de LLM, enquanto um ativo rebaixado é removido da lista.

Uma mensagem de notificação também aparece por quatro segundos, confirmando que o ativo foi promovido ou rebaixado. Você pode fechar a mensagem selecionando o ícone Fechar .

O que Fazer Depois

Reordenar subfluxos de conversa, ações e tópicos de LLM promovidos em Virtual Agent. Para obter mais informações, consulte Reordenar subfluxos de conversa, ações e tópicos de LLM promovidos em Virtual Agent.