Habilitar integração Microsoft Teams em Protected Platform (SPP) ServiceNow

Ao instalar Integração conversacional com Microsoft Teams, o Now Platform® simplifica a configuração da instância, determinando dinamicamente o tipo de bot para ambientes comerciais e de SPP (ServiceNow Protected Platform) da versão Tokyo.

O processo de instalação e configuração da integração Microsoft Teams com Virtual Agent em um ambiente de SPP é semelhante ao da instalação e configuração do bot pré-publicado em um ambiente comercial. Mas o que importa é o ambiente em que você está instalando, e o bot se torna disponível com base no ambiente de instalação.

Depois de concluir a integração Microsoft Teams com Virtual Agent em uma instância com ambiente de SPP, o bot SPP da Now Virtual Agent Australia estará disponível para clientes do governo australiano.

Para obter mais informações sobre a instalação e configuração, consulte Como instalar Integração conversacional com Microsoft Teams.