Desvincule seu ServiceNowconta de usuário de um aplicativo de mensagens para Virtual Agentconversas

Se necessário, você pode desvincular seu ServiceNowConta de usuário de um app de mensagens usado para o Now Virtual Agent.

Antes de Iniciar

Função necessária: usuário

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Desvinculando sua conta de uma integração conversacional selecionada para Slack, Microsoft Teamsou Workplace, desativa a associação entre seus ServiceNowe o app de mensagens. Depois de desvincular sua conta, você não poderá mais participar de conversas do Virtual Agent que consultam ou mudam registros no ServiceNowbanco de dados.

Procedimento

1. No app de mensagens, digite logout .
2. No navegador de aplicações, navegue até Autoatendimento > Meu Perfil.
3. Clique em Exibir contas vinculadas link relacionado.
4. Na página Contas vinculadas, marque a caixa de seleção da integração de mensagens a ser desvinculada.
5. Selecione Ações nas linhas selecionadas e clique em Desvincular conta .
   O link entre o. ServiceNowe Virtual Agenta integração de mensagens se torna inativa.

   Nota:

   Mesmo que você tenha desvinculado sua conta, você ainda pode executar pública Virtual Agentconversas.
6. Para vincular sua conta novamente, repita as etapas de 1 a 3 para a integração de mensagens associada e no Ações nas linhas selecionadas... , clique em Vincular conta .