Virtual Agent notificações compatíveis em Slack

Slacko app é compatível Virtual Agentnotificações durante conversas.

• Gestão de assinaturas
  • Solicitantes - Use o. notificação (ou notificações ) para assinar ou cancelar assinatura de notificações.
  • Administradores: Habilite notificações para usuários de mensagens na página Integração de apps de mensagens.
• Conteúdo da notificação - Crie notificações com conteúdo avançado, imagens e botões de ação. As notificações acionáveis permitem que os destinatários executem determinadas ações e respondam à notificação, como adicionar um comentário ou solicitar um atendente.
• Entrega de notificação
  • As notificações de mensagem são entregues imediatamente aos usuários finais, mesmo que o usuário esteja conversando com um atendente virtual ou ao vivo.
  • As notificações acionáveis são entregues somente quando o usuário não está em uma conversa ativa com um atendente virtual ou ao vivo. Os usuários podem optar por:
    • Revise as notificações mais tarde usando mostrar notificação comando.

      Por exemplo, com mostrar notificação , os usuários podem selecionar a notificação que desejam exibir.

      

    • Execute ou ignore as ações da notificação. Se os usuários decidirem ignorar as ações, os usuários poderão retornar mais tarde à notificação usando mostrar notificação comando.

Para obter informações detalhadas sobre Virtual Agentnotificações, consulte Configurando Virtual Agentnotificações.