Criar um bot em Slack

Você deve criar um bot autoconfigurado no espaço de destino em Slack para poder integrar com Virtual Agent.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma.

Nota:

Os usuários devem ter permissões para criar um bot no espaço de destino.

Procedimento

1. Faça login na API do Slack.
2. Navegue até Seus aplicativos e clique em Criar novo app.
3. Insira um Nome de aplicativo, selecione o Espaço do Slack e clique em Criar app.
4. Configurar componentes interativos.
   1. Navegar até Interatividade > Atalhos no menu à esquerda e ative a Interatividade.
   2. Atualize o URL da solicitação.
      Se você estiver configurando o bot autoconfigurado em uma instância ServiceNow, o URL de solicitação deve ser https://<instance-name>/api/now/v1/cs/adapter/slack/actions.
   3. Clique em Salvar.
5. Configurar Assinaturas de evento.
   1. Clique em Assinaturas de evento no menu à esquerda e ative Habilitar eventos.
   2. Atualize o URL da solicitação.
      Se você estiver configurando o bot autoconfigurado em uma instância ServiceNow, o URL da solicitação deve ser https://<instance-name>.service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/slack/events.
   3. Aguarde até que o URL da solicitação seja verificado.
   4. Em Assinar eventos de bot, clique em Adicionar evento de usuário bot e adicione message.im.
   5. Clique em Salvar.
6. Navegue até a guia Webhook de entrada e deslize o botão de alternância Ativar Webhooks de entrada para habilitá-lo.
7. Configurar OAuth e Permissões.
   1. Clique em OAuth e Permissões no menu à esquerda e navegue até Escopos > Escopos de Bot.
   2. Selecione Adicionar um Escopo de OAuth e adicione os seguintes escopos:
      • chat:write
      • files:read
      • files:write
      • im.history
      • incoming-webhook
      • team:read
      • users:read
      • users:read.email
8. Navegue até OAuth e Permissões, clique em Instalar no espaço e clique em Permitir.