Legado - Painel de análise conversacional
O painel Análise conversacional ajuda você a melhorar Virtual Agent(VA) Interações com usuários fornecendo informações detalhadas sobre dados conversacionais. O painel ajuda a refinar tópicos e aumentar a porcentagem de problemas resolvidos pelo VA.
O Painel de análise de conversas está sendo preparado para futura descontinuação. Ele receberá suporte até a descontinuação, mas não estará mais disponível para instalação. Está disponível um novo painel de Análise de conversas na experiência Análise da plataforma, que atende aos requisitos de conformidade do Government Community Cloud (GCC) e, portanto, é autorizado pelo FedRAMP. Consulte Painel de Análise de conversa em Análise da plataformaexperiência.
Para saber mais sobre essa descontinuação, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.
Se você for um usuário existente deste painel e quiser migrar dados de análise para o novo painel, consulte Migre dados para o painel Análise conversacional em Análise da plataforma Experiência [KB1651556].
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Selecione um bloco para começar a usar o Painel de análise do VA.