Configure um Alexahabilidade

Configure seu Alexahabilidade para conversar com seu ServiceNowinstância.

Antes de Iniciar

Nota:

Vinculando seu Alexaconta com seu ServiceNowa instância é opcional e somente o. Virtual Agentos tópicos com a função pública podem ser acessados com acesso de usuário convidado.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Faça login no Alexaconsole do desenvolvedor com seu Amazonconta de desenvolvedor.
2. Clique em Código .
3. Clique em Código de importação .
   Nota:

   Procure lambda_funtion_sn_va_alexa.zip Arquivo baixado da seção Documentos de suporte do Integração conversacional com Alexaaplicação no ServiceNow Storee clique em Importação .
4. Em endpointsubstitua o nome de host pelo nome de host do seu ServiceNowURL da instância em que você Alexao app da loja está instalado.

   Endpoint de exemplo: xxxxxxxxx.service-now.com/api/v1/alexa/message .

5. Em secretkeycampo, substituir Fornecer chave secreta> com seu token (estático ou baseado em hash).

   Use os tokens a seguir de acordo com seu tipo de autenticação.

   • Token baseado em hash
     Se você estiver usando autenticação baseada em hash, forneça o token de hash fornecido durante o. ServiceNowconfiguração da instância.

     `"var security = <Token>
               "var genratedHash = generateHmac(eventJSON, secretKey);
               'X-Voice-Type': 'hash',
               'X-Voice-Token': genratedHash,"

     Nota:

     A autenticação baseada em hash é fornecida por padrão.
   • Token estático
     Se você estiver usando autenticação estática, forneça o token estático.

     `"var security = <Token>
               'X-Voice-Type': 'static',
              `'X-Voice-Token': <Token>,`

6. Clique em Implantar .