Crie um novo usuário para um bot de marca

A configuração de identidade visual padrão inclui Virtual Agentbot, que tem um ServiceNowavatar. Para criar um novo bot com sua própria identidade visual, crie um perfil de usuário ativo para o bot e vincule-o a um Perfil dinâmico.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você quiser criar um novo bot de marca, crie um perfil de usuário ativo para cada bot na tabela Usuário [sys_user]. Em seguida, crie um registro de perfil de bot adicionando este usuário à tabela Perfil dinâmico [live_profile].

Procedimento

1. Crie um usuário para o bot.
   Inclua uma imagem (avatar) para seu bot ao criar o usuário. Certifique-se também de que o usuário esteja ativo.
2. Navegue até Todos e, em seguida, insira live_profile.list no filtro.
3. Selecione Novo.
4. No formulário, preencha os campos.

   Campo	Descrição
   Nome	Nome exclusivo do perfil de bot.
   Tipo	Tipo de perfil dinâmico. Selecione "Usuário".
   Documento	Tabela associada ao perfil. Selecione o ícone Pesquisar . Na caixa de diálogo Selecione o documento, especifique as seguintes informações: Nome da tabela : Selecione Usuário [sys_user] . Documento : Selecione o nome do usuário que você criou para o bot. Selecione OK.
   Foto	Imagem (avatar) do perfil do bot.
   Descrição	Texto que descreve o perfil dinâmico.

5. Selecione Enviar.

Resultado

Você pode associar o perfil de bot a uma nova configuração de identidade visual. Para obter detalhes, consulte Configure seu Virtual Agentidentidade visual do bot.