Configure a integração em GoogleComunicações comerciais

Para integrar o Google Business Messages ao ServiceNow®, você precisa vincular a. Googleconta de parceiro para seu ServiceNow®instância.

Antes de Iniciar

• Função necessária: administrador
• Google Conta de comunicações comerciais com um agente criada.
• Uma identidade de canal do provedor em que inbound_id é <brand_id> <agent_id>

Procedimento

1. Configure a autenticação de saída.
   1. Crie um certificado de armazenamento de chaves Java para Google Business Messages
   2. Anexe um certificado de armazenamento de chaves Java a. Google Business Messages
   3. Crie uma chave de assinatura JWT para Google Business Messages
   4. Crie um provedor de JWT para Google Business Messages
   5. Adicione o provedor de JWT ao Google Business MessagesPerfil da entidade OAuth
   6. Crie a configuração de autenticação de mensagem de saída para Google Business Messages
2. Crie a configuração de autenticação de entrada para Google Business Messages
3. Configure a autorização de mensagem de identidade do provedor para o Google Business Messages
4. Integre o webhook do Google Business Messages