Integrando o. LINEaplicativo de mensagens com outras aplicações

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Outro ServiceNowas aplicações e recursos podem usar o. Integração conversacional com LINEaplicação.

    Como administrador, você pode usar o. Integração conversacional com LINEaplicação para integrar o. LINEaplicativo de mensagens com outro ServiceNowaplicações. Você pode habilitar solicitantes e agentes para conversar com um agente usando o. LINEapp de mensagens.

    Integração com Customer Service Management

    Integre o. Integração conversacional com LINEaplicação com ServiceNow® Customer Service Managementaplicação para permitir que seus contatos de clientes e consumidores iniciem um LINEconversa de bate-papo com um virtual agent ou atendente. Um agente pode iniciar uma conversa ou aceitar uma conversa iniciada a partir de um LINEconversa de bate-papo. Para obter mais informações, consulte Integre O LINE à Gestão de atendimento ao cliente .