Configurar Integração conversacional com Alexa.

Configure o. Integração conversacional com Alexapara que você possa envolver os clientes em conversas com bots.

Antes de Iniciar

• Obter ServiceNowdireitos para os seguintes produtos e aplicações:
  • Integration Hub
  • Integração conversacional com Alexa

  Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.

• Instale os seguintes aplicativos em seu ServiceNowinstância:
  • Integration Hub
  • Integração conversacional com Alexa
• Conclua o. Alexaconfigurações.
  1. Crie seu AmazonConta de desenvolvedor.

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

  2. Crie um Alexahabilidade.

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

  3. Crie um Alexamodelo de habilidade.

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

  4. Configure um Alexahabilidade.

     Para obter mais informações, consulte Configure um Alexahabilidade.

     .
  5. Teste um Alexano console do desenvolvedor.

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

  6. Vinculação de conta com Alexa.

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

Função necessária: External_app_install_admin, va_admin ou admin

Procedimento

1. Associe um registro de identidade de canal do provedor ao seu Alexaconta.
   Para obter mais informações, consulte Crie um registro de identidade de canal do provedor para Alexa.
2. Associe registros de mensagem de entrada a um registro de autenticação de mensagem.
   Para obter mais informações, consulte Configure a autenticação de mensagem para Alexa.

• Crie um Alexahabilidade
  Crie uma habilidade hospedada na Alexa usando Alexaconsole do desenvolvedor. Criando um Alexaa habilidade ajuda você a se preparar para usar o. Alexaapp.
• Configure um Alexahabilidade
  Configure seu Alexahabilidade para conversar com seu ServiceNowinstância.
• Crie um Alexamodelo de habilidade
  Crie sua habilidade hospedada na Alexa no Alexaconsole do desenvolvedor. Criando um salvo Alexao modelo de habilidade ajuda você a preparar a habilidade para o teste.
• Obtenha o. AlexaID da habilidade
  Obtenha o. AlexaID da habilidade do seu Alexaconsole do desenvolvedor após configurar a habilidade. O ID da habilidade é Alexaidentificador da aplicação.
• Teste um Alexano console do desenvolvedor
  Teste seu Alexahabilidade usando o. Alexauma conta de desenvolvedor e simulador depois que a instalação for concluída e a habilidade for criada.
• Teste uma habilidade no Alexaaplicativo para celular
  Teste seu Alexahabilidade usando o. Alexaaplicativo para celular.
• Teste uma habilidade no AlexaDispositivo de tela de ECHO ou de exibição de eco
  Teste seu Alexahabilidade usando o. AlexaDispositivo de tela de ECHO ou de exibição de eco.
• Compatível Alexaintenções
  Use o. Alexaintenções compatíveis com Integração conversacional com Alexapara receber uma resposta apropriada durante as integrações de bate-papo personalizadas com Alexa.
• Crie um registro de identidade de canal do provedor para Alexa
  Crie um registro de identidade de canal do provedor para se conectar ao seu Alexaconta.
• Configure a autenticação de mensagem para Alexa
  Defina um token em ServiceNowinstância para configurar uma autenticação de mensagem com seu Alexaconta.