Remover Integração conversacional com Microsoft Teams

Remova as integrações entre seus ServiceNowVirtual Agent bot ou os Bots autoconfigurados e. Microsoft Teamspara desassociar o app ao seu ServiceNowinstância.

Antes de Iniciar

Funções necessárias:

• Virtual_agent_admin e external_app_install_admin ou admin
• Administrador de aplicações de terceiros

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Configurações.
2. Em Configurações gerais em Canais e integrações , selecione Exibir tudo .
3. Na página Canais e integrações, no Microsoft Teamslado a lado, selecione Gerenciar
4. Na página Gerenciar canal do Microsoft Teams, encontre a integração ( Now Virtual Agentbot ou o bot autoconfigurado) que você deseja remover, selecione o ícone Gerenciar bot e selecione Remover integração .

   Figura 1. Remova a integração com o ServiceNow Virtual Agent

   

   Figura 2. Remova a integração com o bot autoconfigurado

   

5. Na mensagem de confirmação Remover integração, selecione Remover para continuar removendo a integração.
   A integração do Virtual Agent com o selecionado Microsoft Teamso bot foi removido.