Remover Integração conversacional com Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Remova as integrações entre seus ServiceNowVirtual Agent bot ou os Bots autoconfigurados e. Microsoft Teamspara desassociar o app ao seu ServiceNowinstância.

    Antes de Iniciar

    Funções necessárias:
    • Virtual_agent_admin e external_app_install_admin ou admin
    • Administrador de aplicações de terceiros

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Configurações.
    2. Em Configurações gerais em Canais e integrações , selecione Exibir tudo .
    3. Na página Canais e integrações, no Microsoft Teamslado a lado, selecione Gerenciar
    4. Na página Gerenciar canal do Microsoft Teams, encontre a integração ( Now Virtual Agentbot ou o bot autoconfigurado) que você deseja remover, selecione o ícone Gerenciar bot Ícone Gerenciar bot.e selecione Remover integração .
      Figura 1. Remova a integração com o ServiceNow Virtual Agent
      Remover opção de integração com ServiceNow Virtual Agent.
      Figura 2. Remova a integração com o bot autoconfigurado
      Remover opção de integração com bot autoconfigurado.
    5. Na mensagem de confirmação Remover integração, selecione Remover para continuar removendo a integração.Mensagem de faixa confirmando a remoção da integração com Microsoft Teams.
      A integração do Virtual Agent com o selecionado Microsoft Teamso bot foi removido.