Virtual Agent

Desbloqueie sua produtividade empresarial com ServiceNow®Virtual Agent. Aumente os desvios capacitando seus funcionários e clientes a atender a si mesmos usando uma interface de mensagens amigável, com conversas pré-criadas com inteligência artificial.

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Explorar Saiba como funcionários, clientes e agentes usam o Virtual Agent.	Planeje e configure Planeje e configure sua implementação do Virtual Agent.	Crie e implante Projete e crie conversas automatizadas e componentes de tópico reutilizáveis.
Integrar e manter Estenda as capacidades do Virtual Agent integrando-as a outras aplicações.	Analisando Virtual Agentdesempenho Analise e melhore Virtual Agentinterações usando informações em dados conversacionais.	Referência Obtenha descrições da interface do Designer do Virtual Agent e detalhes técnicos do Virtual Agent.

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Virtual Agent para Gestão de serviços de TI Predefinido Virtual AgentTópicos para ajudar seus funcionários a concluir tarefas comuns relacionadas À TI.	Virtual Agent para Customer Service Management Predefinido Virtual Agenttópicos para ajudar seus clientes a concluir tarefas comuns de autoatendimento.	Virtual Agent para Prestação de serviços de RH Predefinido Virtual AgentTópicos para ajudar seus funcionários a concluir tarefas comuns relacionadas ao RH.	Virtual Agent para Prestação de serviços no local de trabalho Predefinido Virtual Agenttópicos para ajudar seus funcionários a concluir tarefas comuns relacionadas ao local de trabalho.
Virtual Agent para Gestão de serviços de campo Predefinido Virtual Agenttópicos para ajudar seus clientes a concluir tarefas comuns de gestão de serviços de campo.	Virtual Agent para Project Portfolio Management Predefinido Virtual Agenttópicos para ajudar seus clientes a concluir comuns Project Portfolio Managementtarefas.	Virtual Agent para Prestação de serviços jurídicos Predefinido Virtual Agenttópicos para ajudar seus clientes a concluir tarefas comuns de serviços jurídicos.

Recursos adicionais

• Fórum da comunidade Virtual Agent e Compreensão de linguagem natural (NLU)
• Interfaces conversacionais

Nota:

Nós melhoramos o desempenho e a experiência do usuário rastreando a atividade agregada no app, incluindo a interação com nosso app. Este acompanhamento é focado em informações técnicas agregadas em vez de informações pessoais.