Encerrando ocioso LINEconversas de bate-papo

Permita que os agentes gerenciem com eficácia seus ativos LINEconversas de bate-papo encerrando automaticamente as conversas depois que elas estiverem inativas por um período pré-configurado.

. Virtual Agentas conversas são configuradas para LINEapp de mensagens. Por padrão, todas as conversas abandonadas pelos solicitantes permanecem abertas ou ociosas até que sejam encerradas automaticamente diariamente pelo Time Out Abandoned VA Conversationstrabalho agendado. Para obter mais informações, consulte Encerrando Virtual Agente. Bate-papo do agenteconversas.

Como administrador, você pode mudar o período de tempo limite padrão para ocioso Virtual Agentconversas configuradas para LINEaplicativo de mensagens definindo o. com.glide.cs.line_idle_timeoutpropriedade do sistema para o número de segundos em que as conversas abandonadas permanecem abertas após a última resposta do solicitante. O valor da propriedade do sistema deve ser menor que o intervalo de tempo definido para Time Out Abandoned VA Conversationstrabalho agendado, definido como duas horas (7200 segundos) por padrão. Porque com.glide.cs.line_idle_timeouta propriedade do sistema não está disponível por padrão, você deve adicioná-la com o tipo de dados definido como inteiro. Para obter mais informações, consulte Adição de uma propriedade do sistema.