Associe um ID de domínio a um portal de bate-papo

A plataforma do Portal de serviços não é separada por domínio, mas você pode criar versões diferentes de um portal e restringir o uso de cada versão a um único domínio para fins de bate-papo. Por exemplo, você pode criar dois portais de serviço do funcionário e definir um domínio diferente para cada um.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os elementos da plataforma do portal de serviços, como configurações, portais, páginas e widgets, não são separados por domínio. No entanto, os dados nos widgets são exibidos quando baseados no domínio apropriado. Para fornecer experiências diferentes, os administradores devem criar portais de serviço separados, cada um com URLs exclusivos, para os quais eles possam redirecionar os usuários. Para uma experiência de bate-papo separada por domínio no canal do widget de bate-papo, crie um portal e use o. sysparm_domain_idParâmetro no URL para designar o domínio. Para obter mais informações, consulte Virtual Agent Parâmetros de URL.

Procedimento

1. Opcional: Crie um novo domínio e atribua funções ao domínio conforme necessário.
2. Copie o sys ID do domínio.
   1. Navegar até Tudo > Administrador de Domínio > Domínios.
   2. Selecione com o botão direito o nome de um domínio e selecione Copie sys_id .
      
   3. Cole o ID em um editor de texto e salve-o para mais tarde.
3. Navegar até Tudo > Portal de serviços > Bate-papo do agente.
4. Selecione o nome do portal que você deseja restringir a um domínio, ou crie um novo .
   Se solicitado, abra o registro para edição.
5. Em Script do servidor área, adicione o. domain_idE o sys ID do domínio que você copiou anteriormente.
   
6. Selecione Atualizar ou Enviar para salvar suas mudanças.

Resultado

. sysparm_domain_idO parâmetro é passado no URL do portal.