Altere o texto no botão Mostrar tudo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Configure o texto no Mostrar tudo botão exibido na janela de bate-papo para controlar a exibição das saudações iniciais e o. Mostrar tudo botão em Virtual Agentconversas. Edite a mensagem na tabela Propriedades do sistema [sys_properties] ou em uma cópia do tópico de configuração Saudações.

    Antes de Iniciar

    Se você estiver atualizando o tópico de configuração Saudações em Designer do Virtual Agent, primeiro Crie uma cópia Do tópico de configuração Saudações, já que o tópico de configuração de Saudações pré-criado é somente leitura.

    Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode mudar Virtual AgentMensagem de saudação atualizando a saudação padrão por meio da tabela Propriedades do sistema [sys_properties] ou alterando a mensagem no tópico de configuração Saudações em Designer do Virtual Agent.

    Se você mudar a mensagem na tabela Propriedades do sistema, o tópico de configuração de saudações padrão (e todos os tópicos de saudações personalizadas que não substituem o padrão Mostrar tudo todos mostram a mensagem atualizada. Se você mudar a mensagem de saudação por Designer do Virtual Agent, Você pode fazer mudanças mais direcionadas, como uma mensagem para um tópico de saudação baseado em RH.

    O tópico de configuração Saudações contém a ação de script Enviar seletor de tópicos, que controla o texto no Mostrar tudo botão. Para mudar o texto, edite a ação de script Enviar seletor de tópicos na cópia do tópico de configuração Saudações.

    Procedimento

    Navegue até Todos e use um dos métodos a seguir.
    MétodoDescrição
    Propriedades do sistema
    1. Entrada sys_properties.list .
    2. Em com.glide.cs.topic_picker_button_label, defina o valor como uma mensagem de sua escolha, como Mostrar tudo.
    3. Selecione o ícone Salvar Ícone Salvar..
    Designer do Virtual Agent
    1. Navegar até Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer.
    2. Selecione a cópia do tópico de configuração de Saudações que você criou.
    3. Em Fluxo Selecione o nó para a ação de script Enviar seletor de tópicos.
    4. Na folha de propriedades da ação do script, selecione o ícone Script Ícone de script.para abrir o. Expressão de ação script.
    5. Mude o. Mensagem de saudação cadeia de caracteres de texto conforme necessário e selecione Salvar . Por exemplo, para mudar o texto do botão para Mostrar mais , você mudaria o script da seguinte forma:
      (function execute() {
    var greetingMessage = vaSystem.getTopicSelectionMessage();
    vaSystem.sendTopicPickerControl(greetingMessage, "Show more");
})()
    6. Selecione para visualizar a mudança na janela de bate-papo Teste na barra de cabeçalho. A mudança de texto do botão é exibida da seguinte forma:
      Virtual Agent que exibe a mudança no texto com a opção Mostre-me tudo quando você testou.
    7. Selecione Salvar na barra de cabeçalho.
    8. Quando estiver pronto para ativar o tópico, selecione Publicar .

    Resultado

    Se você seguir o método Propriedades do sistema, sua mudança na mensagem de saudação será mostrada em Todos Virtual Agentconversas. Se você seguir Designer do Virtual AgentSua mudança é mostrada em conversas relacionadas ao tópico de configuração de Saudações.

    O que Fazer Depois

    Se você personalizou o tópico Saudações, adicione-o à experiência de bate-papo padrão ou a uma nova experiência de bate-papo personalizada que você criou. Para obter detalhes, consulte Configure um Virtual Agentexperiência de bate-papo.