Configure um provedor para sua integração de bate-papo personalizada

Crie um novo provedor para sua integração de bate-papo personalizada. Os provedores são definidos na tabela Conexões [sys_cs_provider].

Antes de Iniciar

Crie um novo canal para sua integração de bate-papo personalizada.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configure um novo provedor para cada integração que você configurar.

Procedimento

1. Navegue até Todos e, em seguida, insira sys_cs_provider.list no filtro.
2. Na página Conexões, selecione Novo personalizado .
3. No formulário, preencha os campos.

   Campo	Descrição
   Nome	Nome da aplicação do provedor. Por exemplo: Adaptador Twilio de SMS VA
   Ação de atributos do provedor	Nome do script de ação de atributos do provedor. O script de ação Atributos do provedor pode retornar um token de autenticação do provedor, um identificador de usuário, entrada do usuário e variáveis de contexto.
   Ação do processador de resposta	Nome do script de ação do processador de resposta. O script de ação do processador de resposta executa ações da plataforma. Por exemplo, atualizar o status de uma mensagem com base na resposta recebida para uma mensagem de saída.
   Versão	A versão do provedor. A estrutura é capaz de enviar as entradas esperadas para ações e subfluxos e manipular as saídas esperadas. Há 2 versões: 1.0.0 : A versão presumida, a menos que explicitamente definida no provedor. 1.1.0 : O. outbound_token o parâmetro de entrada (da identidade do canal do provedor) foi adicionado às invocações do subfluxo/ação do remetente.
   É necessária a conversão de HTML em Imagem	Opção para converter uma resposta de bot HTML em uma imagem e link. Usado para interfaces de bate-papo que não oferecem suporte à renderização HTML.
   Permitir vinculação de conta	Opção para vincular sua conta a um existente ServiceNow®perfil.
   Canal	Canal compatível com este provedor e aquele no qual a integração está sendo criada.
   Ação do remetente	O script de ação do remetente. O script de ação do remetente agrupa a solicitação e envia a resposta via Workflow Studioou Integration Hubde forma assíncrona.
   Subfluxo do remetente	O subfluxo do remetente agrupa a solicitação e envia a resposta via Workflow Studio(FD) ou Integration Hub(IH) de forma assíncrona. ​
   Ação contextual	Nome do script de ação contextual. O script de ação contextual é compatível com ações contextuais personalizadas.

4. Clique em Enviar.

O que Fazer Depois

Configure a autenticação de mensagem para sua configuração de bate-papo personalizada