Como fechar conversas de bate-papo Alexa ociosas.

Permita que Virtual Agents gerenciem com eficácia suas conversas de bate-papo Alexa ativas, fechando automaticamente as conversas que permanecerem inativas por um período de tempo pré-configurado.

Conversas Virtual Agent são configuradas para a aplicação Alexa. Por padrão, qualquer conversa é encerrada depois que a sessão com Alexa é encerrada. Todas as conversas abandonadas pelos solicitantes permanecem abertas ou ociosas até que sejam fechadas automaticamente, diariamente, pelo trabalho agendado Time Out Abandoned VA Conversations. Para obter mais informações, consulte Fechar conversas Virtual Agent e Bate-papo do agente.